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服务讲师课程

魏梦婷 《打造心级服务：客户满意度管理与服务技巧提升》
销售技巧客户管理客户服务通信银行保险
一、客户满意度与服务意识提升管理篇 1、对客户满意度的正确认知 ü 客户满意度的涵义 讨论：客户满意度计算公式 ü 客户评价是Ta的体验 n 客户评价≠你的付出
魏梦婷 《玩转情商-客户消费心理分析与服务营销》
销售技巧电话销售客户服务通信银行保险
第一模块：电话营销职业认知与情绪压力管理篇 一、对电销工作的正确认知 1．你在为谁工作？ 互动分析：工作真正目的分析（三必问） 经典分享：打工心态害了谁？ 2．电
林瑜 《提供出色服务——数字化转型下的营业厅销售服务能力提升》林瑜老师  2022
服务数字化转型营业厅销售服务
提供出色服务 ——数字化转型下的营业厅销售服务能力提升 授课讲师：林瑜老师 新一轮的科技革命和产业变革正蓬勃兴起，加快数字化发展，打造数字经济新优势已成为共识，一
林瑜 《好服务，助随销 —智家工程师装维服务沟通与随销能力提升》林瑜老师 2022
服务随销智慧家庭工程师装维服务沟通
好服务，助随销 —智家工程师装维服务沟通与随销能力提升 授课讲师：林瑜老师 人民对美好信息通信生活的向往总体上已经从“有没有”转向“好不好”，客户服务必将成为企业
王晓东 产品经理的服务设计创新工作坊
产品经理；服务设计
【课程概述】 数字化时代，体验经济的到来，客户获得产品及服务的渠道更多，决策更快，喜好也随场景快速变化，加之黑天鹅之类的事件导致未来的不确定，模糊性，多变性。如何
王晓东 服务设计打造极致用户体验
服务设计；体验
【课程概述】 数字化时代，体验经济的到来，客户获得产品及服务的渠道更多，决策更快，喜好也随场景快速变化。 传统的商业思维已经无从应对，这就需要引入适合体验经济时代
高晓萍 综合能源服务
综合能源
第一模块:为什么要做综合能源服务 1. 能源革命 2. 电力体制改革 3. 时代的发展 4. 国家发展改革委办公厅关于清理规范电网和转供电环节收费有关事项的通知
高颖 会议接待服务礼仪
会议服务会议接待展会服务会议服务接待
会议服务接待礼仪 会务服务礼仪培训大纲 培训内容： 一、 塑造健康向上的会展形象，岗前仪容仪表检查： ² 角色识别——地产公司的“形象代言人” ² 环境营造——统
高颖 酒店服务礼仪
酒店餐饮北京客户服务五星级酒店服务礼仪民宿服务礼仪
酒店服务礼仪 五星级酒店服务礼仪培训大纲 一、酒店服务礼仪培训七项目 1、酒店仪容仪表仪态礼仪 2、酒店前厅入住接待服务礼仪 3、客房服务礼仪 4、餐饮服务礼仪
高颖 房地产别墅服务接待礼仪培训大纲
房地产客户服务房地产服务员礼仪别墅区服务接待礼仪
别墅服务接待礼仪培训大纲 课程定位： 以“听得懂”“学得会”“用得到”的培训方式，使参训人员达到“内诚于心，外化于行，训练有素，彬彬有礼”的标准，运用礼仪，以提升
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