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投诉讲师授课见证

胡万荣 中国联通中山市分公司《电话礼仪与服务技巧》
电话销售客户服务客户投诉
2014年4月受中山联通邀请为客服部全体员工讲授《电电话礼仪与服务技巧》培训，从服务意识与心态、声音魅力打造、常见客户服务误区、客户投诉处理技巧、常见客户投诉问题及
叶金婷 广西农信社标杆网点培训
银行标杆网点服务礼仪客户抱怨与投诉处理
客户：广西梧州农信社 地点：广西区 - 时间：2013/11/19 0:00:00 标杆网点建设项目培训 我们在这里相识；2013年，我又来了，因为你们在这里等我
林瑜 重庆移动《赢在装维——新时期的装维服务能力提升》-2023林瑜老师
装维沟通疑难投诉心级服务
2023年5月林瑜老师为重庆移动一线装维人员提供主题为《赢在装维——新时期的装维服务能力提升》的内训课程。 课程从新时期装维服务的重要性，影响客户对服务的感受与评
李进丽 受邀河南科瑞物业讲授《金牌物业礼仪》课程
物业礼仪接待礼仪投诉处理举止礼仪形象着装礼仪
河南科瑞物业目前是最大的物业公司，河南多处代表建筑物都是由科瑞物业统一管理，首先，河南千禧大玉米楼都是有贵公司管理。经常也会接待一些国家领导人来参观、检查等。同时
韦根 投诉处理过程中的同理心
经济学家
同理心是指在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题的能力。简单地说，同理心即站在对方立场思考的一种方式。 G
刘洋 投诉处理中的黄金沟通
客户服务
客户：中国移动苏州分公司 地点：江苏省 - 苏州 时间：2015/8/26 0:00:00 培训话务员提高与客户沟通技巧，降低投诉率
凛子 广惠高速 服务投诉心理策略
心理学家
客户：广惠高速 地点：广东省 - 惠州 时间：2014/12/3 0:00:00 广惠高速 服务投诉心理策略
韦根 珍妮尔*巴洛版投诉处理的八个步骤
经济学家
1、学会说“谢谢” 2、解释你为什么对抱怨收存感激 3、为过失道歉 4、承诺对当前问题及时做出努力 5、询问一些必要的信息 6、迅速地纠正错误 7、检查客户是否满意
3.26，绍兴。应邀为全国磨料磨具行业协会2025年年会发表主题演讲“2025年宏观经济趋势研判与民营制造业发展机遇”。演讲很成功，听众很投入。干货满满，掌声不断。
宏观经济民营经济全国协会
3.26，绍兴。应邀为全国磨料磨具行业协会2025年年会发表主题演讲“2025年宏观经济趋势研判与民营制造业发展机遇”。演讲很成功，听众很投入。干货满满，掌声不断。
专访I 彭小东：中国智慧让户外广告24小时变成全球销售战神！ 
四维增长
采访背景：在纽约时代广场的智能屏广告与东京涩谷的裸眼3D幕墙交相辉映的当下，户外广告正经历从“眼球经济”到“心智经济”的深刻变革。 作为全球广告销售领域的标志性人
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