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王翔
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:上海巴斯夫聚氨酯有限公司 地点:上海市 - 上海 时间:2015/8/15 0:00:00
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李明哲
以服务赢得
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服务
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:成都工商银行 地点:四川省 - 成都 时间:2013/12/12 0:00:00 为工行的柜员及会计做服务技巧提升训练!
诸强华
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交流:如何引起对方的心理共鸣
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沟通
共鸣
俗话说:“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”。与
客户
沟通要做到投机,投缘,关键点在于能否找到彼此的共鸣区。所谓的共鸣区是指彼此间共同的语言和爱好,相同的人生价值观,
陈毓慧
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抱怨投诉处理技巧
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服务
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:公开课 地点:山东省 - 济南 时间:2012/4/10 0:00:00 陈毓慧老师 济南公开课
客户
抱怨投诉处理技巧
范祝平
不是开发
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难,而是你方法不对!
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一打电话的时间电话的时间要慎重,普遍的一个规律是:上午九点至十点半,下午两点到四点这个时间段。
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在这个时间段心理处于工作的状态,心情相对比较好。不过各行各业都有不
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拜访与沟通
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在商业领域中,与
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的拜访和沟通是非常重要的环节。这一过程不仅能够增进双方的合作关系,还能够提升产品或服务的质量,实现共赢的局面。然而,要实现成功的
客户
拜访和有效
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体验管理
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管理
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体验管理是指企业通过优化和提升
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在购买和使用产品或服务过程中的感知和满意度,从而达到提高
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忠诚度、增加市场份额和推动持续发展的目标。在竞争激烈的市场环境下
郭家其
《原创:如何区分优质
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?》
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不良
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的六种特质:1、凡事持否定态度2、很难向他展示产品或服务的价值3、即使成交也是一桩小生意4、没有后续的销售机会5、他的生意做的不是很好6、没有产品见证或推荐
讲师网
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分类与关系管理
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管理
客户
分类与关系管理是企业为了提高
客户
满意度、增加
客户
忠诚度、促进销售和利润增长而进行的一种重要管理方法。在
客户
分类与关系管理中,企业需要对
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进行分类,以便更好地
李明哲
客户
服务技巧
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服务
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:香港康宏保险公司 地点:广东省 - 深圳 时间:2013/9/14 0:00:00 公司客服专员及主管、技术支持人员的服务意识提升与服务技巧的培训
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