【课程背景】
　　拿破仑曾说：不想成为将军的士兵不是好士兵。
　　长期处在技术岗位的职工，如果不能走向卓越领导岗位，对个人是一种不负责，对组织更是一大累赘。
　　为什么呢？
　　组织要发展、壮大，不但体现在经营规模上的扩大，而且体现在全体成员素质和能力的提高。如果一个员工长期呆在一个岗位无变化，对自己和组织均没有好处。首先，对于员工自己，会感到自卑，工作没有激情；对于团队，同事会觉得它多余，不能给团队带来正能量，甚至存在倚老卖老影响工作现象；对于组织，提供了实践机会，学习机会，而本人没有提高，浪费了这些机会，也就是增加了经营成本。所以组织要倡导员工：从技术走向卓越领导。
　　本课件，通过角色、地位、思想、心态、行为、能力方面的转型，以及从普通技术人员到卓越领导的提升过程，详细介绍每一环节的转变，转型前后的对比分析，甚至搭配实际案例，带领学员了解自己，正确选择奋斗目标，努力提高自己的技能，为组织发展储备人才。

【课程特点】
    本课件阶段分明、层次清晰、重点突出、逻辑性强，内容与实际有机结合。讲师通过理论的讲解和案例的分析，配合现场的问答环节，教练结合，激发所有学员的思考和参与热情，体会讲师从技术走向领导的经历和感悟，促使学员增强思想意识、加快成长速度、提高工作效率，有助于组织规范项目管理过程，促进项目管理者提高管理水平，起到降低成本、提高质量和效益的作用。
    本课件，可以根据用户的需求，按需调整课时和课件深度。

【培训形式】
理论讲解、案例分析、现场问答等。

【老师介绍】
    互动百科知名项目管理培训讲师

【课程大纲】
1.六方面转型

1.1角色转型（7种角色）
1.1.1 七种角色：领导角色，管理角色,决策角色，协调角色,教练角色，监督角色
1.1.2 转变：着眼全局,敢于探索,勇于变革,求真务实，效益至上

1.2地位转型（7项职责）
1.2.1 领导者,管理者,协调者,中庸者,创新者,拍板者,高级教练

1.3思想转型(７种思维）
1.3.1 七种思维：专业，执行，人际，管理，领导，战略，创新
1.3.2 转变：看待问题要着眼全局,执行工作要顾全大局。拟定计划要考虑整体,实施计要讲求效益，

1.4 心态转型（6种心态）
 ? 原则意识
? 稳定创新
? 毅力恒心
? 责任意识
? 使命感
? 成本效益
 
1.5行为转型
 ? 吃苦耐劳
? 积极主动
? 规范负责
? 团结合作
? 敢于担当
? 勇于带头
? 集体为上
? 效益第一

1.6能力转型（8个方面）
1.6.1 专业技术能力,人际沟通能力, 冲突处理能力,工作执行能力,团队领导能力,业务决策能力,过程监控能力,整体管理能力。

2.五次转型过程

2.1普通技术人员——专业技术精英
2.1.1 技能转变
2.1.2 注意事项

2.2专业技术精英——组织协调核心
2.2.1 技能转变
2.2.2 注意事项

2.3组织协调核心——管理者
2.3.1 技能转变
2.3.2 注意事项

2.4管理者——领导者
2.4.1 技能转变
2.4.2 注意事项

2.5领导者——卓越领导
2.5.1 技能转变
2.5.2 注意事项

3.有效沟通管理

3.1沟通管理概念
? 沟通模型(７种要素);
? 沟通渠道(5种类型)
? 沟通分类（7种分类法）
? 沟通方式（３种）
? 沟通风格（４种风格，９型人格）

3.2影响沟通的因素
?沟通主体（人）的因素（能力，地位，风格，利益，技巧）
    案例：上传下达（市场，技术）
?信息（内容）的因素（主题，逻辑，术语，图、表、数据）
    案例：联网报警项目
?环境因素（组织结构，沟通距离，沟通渠道，信息干扰）
    游戏：信息传递
（今天早晨，小区停电，冰箱里没有食物，奶奶没有做早饭，妈妈给了我68元钱，让我出去买4根油条，2屉包子，5杯豆浆，6个茶蛋，1包咸菜，剩下的40元钱让我自己存着零花。）
? 其他因素（态度，着装，姿势，习惯）
 案例1：姿势
 案例2：习惯

3.3沟通技巧
? 及时沟通
? 扫清障碍（个人心理）
? 采取正确的沟通形式
? 适应对方的沟通风格
? 沟通的升级原则（4步）
        向上沟通（结果），向下沟通（过程），平级沟通（原因）
? 沟通对事不对人
        案例,项目经理与客户的沟通
? “内外有别”
? 控场原则

4.冲突协调处理

4.1冲突产生的8种原因(个性差异，职责不清，管理混乱，……) 
4.2冲突的生命周期（四个过程、五个阶段、冲突程度 ）
4.3冲突中的角色（10种角色） 
4.4冲突分类（按发生层次、按影响、按后果、其他划分） 
4.5冲突效益及后果
4.6冲突管理七项原则 （标新立异，促进发展；追本溯源，找出原因；创造环境，集思广益……）
4.7冲突应对六项策略（冲突升级、冲突转移，……）

5.课件总结
? 蚕蛹化蝶：从技术走向卓越领导