开场：相互介绍、课程介绍

第一部分：角色篇

第一讲：班组长角色认知

1.    企业管理层级

2.     班组长的困惑

3.     班组长的特点

4.     班组长的定位

5.     班组长的角色

6.      互动游戏

7.     班组长的反思

第二讲：班组长职责认知

1.     管理的循环

2.     管理的对象

3.      案例解析

4.     管理的原则

5.     管理的陷阱

6.      互动游戏

7.     讨论：我要成为什么样的班组长

第二部分：任务篇

第一讲：生产管理

1.     互动游戏

2.     标准作业

3.     工程效率管理

4.      案例分析

5.     生产进度管理

6.     生产性管理

第二讲：品质管理

1.     制造条件确认

2.     变化点管理

3.     品质角活动

4.     QC小组活动

5.     QC改善案例分享

第三讲：安全管理

1.     安全管理的重点

2.     安全管理的技法

3.     安全预知及训练

4.      互动游戏

第四讲：保全管理

1.     TPM的定义

2.     自主保全的重要性

3.     自主保全的活动

4.     班组长对应职责

5.      案例分享

第五讲：成本管理

1.     料工耗的把握

2.     能耗的把握

3.      案例分享

第六讲：环境管理

1.     5S活动的本质

2.     5S活动的步骤

3.     5S活动的要点

4.      案例分享

第七讲：人事管理

1.     培育改善人才

2.      案例分享

3.     培育多能人才

4.      案例分享

实战案例：小明的一天

第三部分：技能篇

第一讲：指导的技能

1.     何时需要指导

2.     正确的指导方法

3.     指导计划表

4.     作业分解

第二讲：改善的技能

1.     工作分解

2.     工作检讨

3.     工作展开

4.     工作实施

第三讲：沟通的技能

1.     关系从沟通开始

2.     沟通的漏斗

3.     沟通的原则

4.     沟通的要素

5.     倾听的技巧