【执业资格】 国际注册管理咨询师CMC(证书编号CMC012007162) 国际认证职业培训师AACTP（证书编号ICTCM201204004） 国家高级管理咨询顾问(证书编号2010080) 国家企业培训师师资(证书编号PX060920234080632) 国家一级企业培训师（证书编号0700000000100506） 国家二级心理咨询师（证书编号1109000008200296） 职业经理人教师执业资格(证书编号CEC-JS0002) 国家职业经理人项目授权讲师（证书编号CAPM130010003) 【资历背景】 中国中小企业管理咨询服务专家、中国人力资源研究会专家、全国经管院校中国工业技术学研究会沟通与谈判委员会副主任、中国职业经理人协会培训专业委员会副主任、黑龙江职业经理人协会副主任，东北培训行业联谊会会长、黑龙江培训行业联谊会会长、哈尔滨市委党校职业经理人训练导师、哈尔滨讲坛客座教授。 【学术科研】 主编及参编出版著作21部。主编《商务谈判实务》（清华大学出版社2006年12月，已五印），《物流配送与实务》（清华大学出版社2008年6月），参编《连锁经营与管理》（首都经济贸易大学出版社 2007年5月），《职业准备与就业指导》（清华大学出版社2007年3月），《市场营销》（清华大学出版社2010年1月），任高职高专经济专业系列教材《工商与流通企业系列培训教材》副总编等。 发表国家级及省级论文23篇，《企业管理中的需要与激励》（经济技术协作信息1999.9）《浅谈企营销策划》（商业经济2007.7），《浅谈加入WTO后怎样做好培训工作》（WTO与中国经济2007.5），《企业员工职业素质的培养》（中国培训2009.4），《试论服务型企业如何进行服务竞争》（中国新技术新产品2009.9），《商务谈判非语言沟通的实践与技巧》（企业文化2012.6），《商务谈判中报价的策略与技巧》（中国科技信息2012.8）等。 主持完成二项国家“十一五”课题《提高企业员工职业素质培训的研究》和《成人职业意识培养的研究》。一项企业培训课题，《深入企业量身定做，探索全员学习成长模式》被评为第七届中国企业培训创新成果奖（收入中国企业教育蓝皮书）。 【工作经历】 有三十年管理培训、企业内训、管理咨询、教育科研、师资培训的工作经历。著名管理实战训练导师，职业素质专家，企业培训开发体系运行专家，管理实践、沟通艺术、商务谈判应用专家。2007年荣获第四届中国企业教育百强培训师，中国管理咨询专家500名之一的荣誉称号。2010年代表国家访问台湾参加国际ICMC会议,进行国际交流。多年来，致力于将国际最前沿的培训技术向企业应用导入实践；深入企业，针对企业内部的管理顾问、培训师及各类管理人员进行培养与训练；针对企业战略、人力资源、运营系统、企业文化开展顾问咨询；为各类大型企业和社会各界培养训练培训与咨询类人才10余万人。 【擅长领域】 企业内训和管理咨询：把管理咨询与培训紧密结合，创新实践了咨询式的培训。主要研究企业经营管理诊断与辅导、企业内部教育训练与规划、企业运营与企业文化管理咨询三大领域。同时，着力于职业经理人六大核心能力（系统思考能力、决策能力、沟通能力、表达能力、影响力、应变能力）的研究。在教育科学、心理科学、管理科学、决策科学的基础上，结合中国企业的实际，形成了自身完整的理论系统，应用于企业发展与人才培养领域的指导实践。针对企业的各类问题，探寻、分析、创新提出了一整套独到的策略、方法与工具，解决企业实际问题，深受企业认同和好评。 【风格特点】 在培训的选题上，能结合企业岗位的特点有针对性的设计解决企业问题的培训课题；在培训内容的选择上，遵循实际、实用的原则，注重案例教学和企业的实际联系，强调实用性、目的性、针对性和可操作性；培训方式和方法上，采用讲授、互动提问、分组讨论、角色扮演、情境模拟、模拟训练等灵活多样的培训形式和变化的教学方法的综合运用，强化指导训练，使培训互动性强，在训练与活动中效果落到实处；在个人风格上，充满激情、幽默风趣、寓教于乐，语言表达生动、明晰，通俗易懂；关注于培训结果，学员对培训师的满意率达98%以上。 【主讲课程】 一、品牌特色专项培训课程 （一）《卓越的中层》 （二）《员工职业化心态》 （三）《高绩效团队建设》 （四）《企业文化管理》 （五）《魅力领导力》 （六）《管理执行智慧》 （七）《管理沟通》 （八）《商务谈判》 （九）《赢在口才》 （十）《职场礼仪》 （十一）《杰出班组长》 (十二) 《员工职业素质与形象》 （十三）《女性的魅力与形象》 二、企业培训专项内训课程 （一）TTT-《企业培训师》 （二）企业培训师授课技巧 （三）企业培训管理实务 （四）企业大学创建与运行 三、MTP职业化专项培训课程 （一）自我管理（角色认知、礼仪训练、口才训练、时间管理） （二）队伍管理（领导艺术、人际沟通、团队建设） （三）工作管理（目标管理、执行落地、绩效考核） 【咨询领域】 （一） 企业战略咨询 （二） 企业流程咨询 （三） 企业文化咨询 （四） 企业培训系统设计与辅导 【客户评价】 朱老师带领团队做的培训，很实用、更有实效，她已连续为我单位做了五年培训，今年是第六年了，培训项目又给了她的团队，她严谨，认真、创新的培训给我们很深的印象！ —— 中船重工第七O三研究所人事处长 侯宇辉 听过很多老师的课程，朱老师的课跟别人讲的都不一样！不但实用性强，她的激情深深感染着学员，值得老师们学习。 —— 西安交通大学博导 曾小春 听朱老师的课，我们感到学到的不仅是知识，更是一种智慧。 —— 哈尔滨联通公司运营经理 邢常虹 朱老师，您上回教我们的那些管理工具，用起来很实用和方便，它解决了我们许多困惑！现在工作起来顺手多了。 —— 老鼎丰集团副总 姚恒刚