销售顾问首先树立正确的观念

没有不能成交的客户，

只是我们自己对客户不够了解；

没有不能成交的客户，

只是我们自己的方法和策略不正确；

没有不能成交的客户，

只是我们自己无法获得客户的信赖。

销售顾问的工作

1.销售顾问，不仅是卖产品，更重要的是卖产品对顾客的好处，卖的是一份信赖感、卖的是一份关爱；

2.销售顾问，必须将销售的重点永远放在客户身上！

3.最重要的工作任务是：快速地建立和客户的信任关系，寻找和挖掘客户的需求点 。

销售顾问的四个成长层次周期

1.初级的销售顾问讲产品特点，希望客户购买；

2.中级的销售顾问讲产品优点，让客户知道；

3.高级的销售顾问讲产品利益点，让客户动心；

4.顶尖的销售顾问卖产品的价值，证明产品能够满足客户的需求。       

销售顾问的成长方法

  销售顾问在销售过程中，会非常巧妙地引导客户，让客户展开想象力，去体会、去联想、去感受那种他想拥有身份和价值感。

  销售顾问应该让客户感受“购买的乐趣和决策权”而不是销售顾问强势的推销。

销售顾问的促成

   促成销售最关键的诀窍是快速成交，并收取订金。优秀销售顾问在时机成熟时，会果断做出成交行动，速战速决，避免犹豫不决，而让顾客流失。

注意以下3个要点：

1.制造感情空间，让客户参与决策购买；

2.不要再主动制造新的问题；

3.敢于多次促成，迅速达成交易。

导师简介  

张燕琳          

简爱企业管理顾问创始人

教练型实战销售培训导师

心智及团队建设专家

资深订货会培训专家

张燕琳导师具有12年家具行业从业经验，实战销售培训6年，所有管理智慧来自管理实战经历，具有画龙点睛、点石成金的绝对功力，是中国家居品牌终端门店实战型导师。她厚积薄发、刚柔并济、睿智理性；案例亲身经历、真实丰富，剖析形象生动、讲解浅入深出；寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。作为实战型培训和咨询专家，积极落实她倡导的“培训+咨询+落地”的理念，以辅导企业落地实施并见到实际成效为导向，咨询案例作为经典案例在全国推广。

她对终端门店管控体系、精确营销休系、顾问销售体系等领域有着深入的研究和独到的见解，独创【门店运管模式】和【顾问销售技术】两大主力课程，没有空话，只有实招，效果震撼，通过手把手教企业做成落地系统，一站式帮助企业解决核心人才团队建设、销售业绩增长等核心问题，广泛应用于企业经营实际中，取得了辉煌的实战业绩。  

张燕琳导师助理联系方式：

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