1、引言 矩阵式组织运作模式还没有大规模被中国企业所采用，但是小型的矩阵式结构在很多的组织环境中己存在，比如总分管控、项目管理、BP、产品管理等，己有很多的管理者身陷矩阵当中——团队来自于不同部门，或者管理着不完全归属自己掌控的成员或职能，此时面临诸多的不顺：沟通协调成本增加、效率降低、指令不畅……，混乱、劳累、抓逛、矛盾，此时管理者忙于澄清职责、明确流程、出台制度，但总有些事情无法说得清道得明。 ABB在实施矩阵式的过程中，淘汰了原来40%的管理人员；IBM花了三年的时间帮助传统组织中的管理者完成矩阵式运作转型。这些案例告诉我们，矩阵运作成功有很大一部分是软件的原因，即矩阵组织对管理者的观念与行为将重新定义。 2、课程概述 矩阵是一种协作型的组织，但我们的管理者又都是来自于传统的掌控型组织，那么如何管理、激励不完全归属自己的团队成员；同时处理好周边关系？首先，需要管理者理解矩阵组织的要求与传统组织的要求本质上的区别；其次，管理者要明白，矩阵组织中处理向上、平行、向下的关系都变得与以前不同；然后，我们需要更有洞见的去体察每个利益相关者的利场及背后的考量，针对这样的分析后施展不同的影响策略与管理风格，才能够营造出有利自己的工作环境。只有新观念的产生与行为的改变，才能够在矩阵环境有效生存 3、课程收益 ? 理解矩阵式运作天生的矛盾 ? 明白矩阵组织对领导者的素质要素 ? 掌握利益相关方分析方法与工具，帮助我们找准需要影响的对象 ? 学会如何有效洞察利益相关方背后的动机，提高影响有效性 ? 初步掌握六大领导风格与九大影响策略的运用 ? 理解激发团队热情的组织氛围要素 ? 采用案例教学法，使学员轻松入戏；通过模拟练习，促使管理者体悟、升华 4、研讨会对象 企业中高级管理者和领导者、产品经理、项目经理 5、研讨会模块 ? 5.1 矩阵组织中挑战 ? 现场互动 ? 故事分享 ? 5.2 矩阵成败案例分析 ? 案例1：分析挑战、主角特征、失败原因 ? 案例2：分析主角正确的行为与需改进的行为 ? 案例3：分析主角进一步完善的行为 ? 讲解矩阵组织中成功管理者的六大条件 ? 5.3 条件一：矩阵成功的情景条件 ? 对比案例，分析矩阵式组织运作成功的前提条件、起始因素与运作过程中的因素安排 ? 剖析自己经历的矩阵事件，深刻理解矩阵成功的情景条件 ? 5.4 条件二：矩阵组织的领导力素质 ? 基于案例中的人物特点，分析矩阵组织对领导力素质的要求 ? 通过故事分享，深刻理解矩阵领导力七条素质 ? 5.5 条件三：权责地图 ? 矩阵领导者需要管理的人际关系 ? 讲解“合作者互动地图”工具 ? 练习分析自己的“合作者” ? 5.6 条件四：利益相关方分析 ? 学会洞察“合作者”立场背后的利益、需求与动机 ? 分享人的动机理论 ? 练习：如何快速理解他人的立场、需求与动机 ? 5.7 条件五、六：矩阵领导者的投入与产出 ? 九大影响策略分享 ? 六大领导风格讲解与练习 ? 影响员工敬业的六大组织氛围要素 ? 5.8 模拟练习 ? 分配角色 ? 阅读材料 ? 角色扮演 ? 观察点评