今天的主题，公众号的运营与推广。可能大家会说自己的粉丝量增长很慢，阅读量很低，公众号上面成交转换率非常低等等，这些是大家非常关注的，今天我就针对这些阅读量很低、粉丝增长很慢，包括成交转化很低这几个点来讲讲对应的对策在哪里?可能对大家的帮助比较大。


　　公众号现在粉丝增长很慢很大程度上我觉得是基于几个前提：


　　1.内容大同小异


　　微信公众号的数量已经超过了一千万，根据微信官方在十月底博鳌论坛上公布的权威消息显示，每天还在以1.5万的速度增长，这么多公众号发的内容其实都是大同小异的，上面的提供的服务相对来讲没有太多的差别，比如品牌A和品牌B之间其实看起来都是同样的套路同样的方法，没有太多差异性去吸引用户，这也是导致很多公众号长粉很难的一个原因。


　　2.关注数量少


　　大家可以反思下，作为用户的话，你每天、每周经常会看的公众号的数量是多少?相信这个数量不会超过10，如果说每天都超过10个的话，可能你应该是这个圈子内的人，而不是圈子外的人。而用户更多的是一些圈外的人，很多这些传统企业的人关注的、每天阅读的公众号的数量是非常少的，包括我去上课的时候看到很多一些离互联网圈子比较远的人，几乎他所关注公众号的数量是不超过10个的，甚至还有不少极品，一个公众号都没有关注，我问他为什么?他说因为他不知道怎么去关注。


　　3.周期性决定


　　作为公众号的运营者，很多人会说最近长粉会比较难，实际上这是周期性的，因为年底的时候很多人更多忙于工作，会比较少的去关注一些工作以外资讯的获取渠道，很多人只是刷刷朋友圈。因为我长期关注这块，一般到每年年底的时候，相对来讲公众号的阅读量都会比较低，增长也会变慢。


　　4.公众号定位


　　许多公众号在内容上、视觉上及提供的服务上并没有做很好的定位，特别是在账号的定位、用户的定位、包括内容定位上，没有做很好的清晰的策划，所以会导致一些用户进来看了之后可能觉得没什么意义和价值，就取消关注了，因为你上面所发的信息，用户是可以通过别的渠道去获取到的，所以你对用户而言没有独特的价值。所以根治这个问题，我觉得最重要的就是先做好自己帐号的定位，包括用户定位、功能定位、内容定位，将这些方面区隔好之后，你才能够很好的从根本上去解决长粉、转化率这些问题。


　　那在账号做功能定位的时候，大家一定要记住一点，就是公众号是用来沟通的，不是用来传递资讯的，如果仅仅是用来传递资讯的，那功能可能就会被大大的减弱，因为它的功能更多是在沟通上，沟通这个功能的强化其实是更加适合做服务的，所以大家千万不要去拿公众号去吸引一些对你认知度不多的用户和对你稍微有一点了解的用户。在用户的定位上，我觉得最笨的办法，可能就是随便去吸引一些垃圾用户去关注，而比较好的做法就是比如让一些购买过你的产品用户来关注你，最好的办法就是让那些喜欢你的用户来关注你，这个是最好的用户定位。


　　从用户定位上，一方面就是最好能够让那些喜欢你的用户去关注你，另外一个功能定位，你一定要在公众号上能够推出一项服务，这些服务是用户需要的，而且是只有公众号上才有，别的地方没有，只有在公众号上才能够获取到的服务，就是功能定位上一定要做好，而现在几乎所有的公众账号是没有这种独家的、专享的服务的。


　　在做好用户定位、功能定位、产品定位之后，我们再来讲讲内容定位，在做内容定位的时候一定要做到几点，实用性、趣味性、贴近性等等，但到后来发现其实这个还是有些错误的。因为很多企业本身是不具备内容生产能力的，内容生产能力是比较稀缺的，其一很难招到人，其二招到了也给不起薪酬。


　　所以从这点上来讲，一方面做内容真的不是强项，因为公众号的内容一定要满足几点，除了刚才说到的，除了实用性、趣味性、贴近性等等之外，还要能够满足用户在移动端上的浏览习惯，这时要有一点用户体验的思维，有点产品经理的意识的这种人才能够真正玩好这块。大家可以看下今天的公众号，很多内容是惨不忍睹的，要么就排版很烂或是长篇大论，谁会在手机上花那么多时间?我们在手机上的时间都是碎片化的，不可能花上一两个小时去看一篇过万字的文章，但是很多企业总是忍不住去做，认为越多越好，越长越好。


　　所以在这方面的建议是，特别是我们经营服务号的时候，你不需要在公众号的内容上去花太多的工夫，只要想我是能够提供这样服务，这样的服务正好是我的用户所需要的，那这样的内容就很有价值了。你不用耗费太多心思在内容上面，不用每天都要想一条，一个星期编辑几条就够了，这样也会减轻很多压力。


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