社会化媒体很简单，但是社会化媒体也很复杂。你刚刚进入的时候，会发现周边悄无一人;现在，你可能发现人头攒动，来来往往了。那么，谁在你身边呢?


　　正因为社会化媒体是那么容易使用，所以社会化媒体为人们打开了一扇可以跟各种各样的人接近的大门，这些人你之前可能从未接触过。它已经成为一个有效的社会化网络工具，深入到每一个人，公司，甚至名人明星，同时涵盖着那些在线的和离线的。


　　你有没有想过：“我希望可以跟更高水平的专家聊天并得到这个问题的真正解决方法!”“我很乐意能告诉这个企业他们做的很棒，但我没有他们联系信息!”好吧，就像那些读过我好多书的读者一样，现在可以直接通过微博与我交谈和互动，并咨询他们公司发生的一些问题的解决方案，现在微博也可以帮助你实现你的这些看起来像梦想的想法。


　　现在你应该有一点经验了吧?在社会化媒体中，最简单但是也是最关键的，就是在社会化媒体广播和谈话中，你的粉丝和关注，以及你和他们之间相互的影响力，这远远迥异于现实世界。或者会有很多微博的活动、微群的活动、明星八卦的传播等等，但是最重要的还是有人尤其是有更多的人随时随地的访问你的微博，与你互动与你谈话，这是最根本的。


　　那么，你应该如何互动?互动的基础是人，那么你应该如何关注别人和邀请别人关注你?我们来看一看，你是不是可以马上开始行动了呢?


　　1.找到关注的人


　　如何找到你需要关注的人呢?要找到社会化媒体上对你感兴趣的人，就要注意时时采集社会化媒体数据，来了解哪些人?在哪里?可能你会因为他们在说一些你感兴趣的话题?或者你逐渐积累起来关注的社会化媒体更新，你才意识到你真正需要关注的人是谁?


　　社会化媒体是非常个性化的，每个人的社会化媒体就是一条河流，没有两条完全一样的河流。也就是说在社会化媒体上没有两个人的经验是完全相同的，因为每个人在流淌不同的社会化媒体流线，并与两套不同的粉丝关注进行互动。


　　但是你还是可以基于你的经验和喜好，通过选择倾听和互动的人，来打造属于你自己的微流线。或者，你开始学习不断变化和改变建立粉丝和关注的指南原则，你的体验变得越来越好。好了，看看谁在说话?看看谁在讨论你?看看谁已经回复了呢?看看是谁刚刚关注了你?


　　2.搜索人


　　比如你可以在微博上找到两种基本方法，一个是微博的搜索，在搜索框中输入关键字然后选择搜索人的范围;或者微博的找人功能，即微博的找人应用，你只需敲敲键盘，就能找到你想找的人。


　　你需要在微博搜索上定期地进行人关键字的搜索，这样才能确保你能够继续培养你的微博经验的丰富性，以及评价新的声音，乃至于发现和关注新的人。微博虽然可以有效的与老朋友保持良好的持续的关系，但是也可以帮助你认识更多的朋友和潜在客户。


　　3.邀请人


　　求关注/邀请功能，如果你找到了合适的人，那么直接邀请他来关注你也是一种直接的方法，只是这种方法最好考虑清楚，而且有一个很好的理由。当然，第一步你要先关注他，第二步在已关注的状态旁边，有一个“求关注”功能，点击并输入邀请语，这样对方就可以收到并选择接受还是忽略。


　　4.话题标签


　　社会化媒体的标签是个关键的功能，比如微博有一个很有趣的话题标签，当使用# #的时候就会创建一个话题标签，点击即可进入到一个主题词的搜索结果列表，里面都是说过这个话题的人和会话内容。比如我们在测试社会化反馈周期的时候，我将每一个投诉内容的微博都加了#投诉#字样，点击进来的人也能够体会到简易和互动，他们也会开始使用#投诉#标签字样来提出他们的投诉或者不满。


　　这样，我们点击#投诉#标签或者#社会化反馈周期#字样，就可以进入到围绕这两个话题的前前后后和来龙去脉。通过这个你可以快速找到谈论某些话题的人，进而考虑是不是进行互动?加关注或者有礼貌的邀请关注?


　　5.微流线过滤


　　默认情况下，社会化媒体显示的是你所关注的所有用户的微流线。你可以通过类似微博提供的功能进行微博流的过滤和筛选。如果要配置你的微博流，以便显示特定的内容，你可以在微博主体内容部分的“高级搜索”字样点击，拉开配置页面，通过原创或者转发，是否包含图片视频，关键字或者时间段等条件，对微博流进行过滤。


　　如果你关注了很多的人，那么需要给自己一点时间去适应那些不断更新增长的微博话题和数字洪水。你很快就会发现，你可能应接不暇，甚至一会儿不登陆微博就遗漏了很多滚动过去的微博流信息。如果不希望这么拥挤，而且又不遗漏关键内容，那么你可以学习使用微博流过滤设置。


　　6.私信


　　私信就是微博上的私人信息，跟微博的信息限制不一样，私信在新浪微博上的限制是300个字符的长度。但是，需要知道的一点是：你不能发送私信给没有关注你的微博用户，也就是对方是你的粉丝或者是你的关注，你就可以发私信给他(或者她);同样，只有是你的粉丝才能给你发私信。


　　当然，如果你想在微博上私下与没有关注你的人接触，通过私信方式有时候是不太礼貌或者很冒昧的，有的人不会介意，有的人不介意但是会不回应，有的人则认为是一种干扰或者不礼貌。


　　其实你还有其他一些比较好的选择，比如通过他的微博资料，看是否有博客地址、邮件地址?或者，公开问一个合理的问题并直接@他，如果你微博中注意尊重了他们，并明确了为什么需要回应?大多数微博用户会努力做出合理的回应的。


　　7.@还是私信


　　当你在选择决定在微博上，是通过直接使用@ 还是私信来接触某人的时候，你应该考虑清楚，这个不是随意的事情，而是需要认真遵循礼仪或者标准的。当我们看到一些人用转发或者公开@回复来大谈特谈一些私人的事情，实在是遗憾之至。


　　其实很简单，如果话题的内容让你身边的人或者其他人会感到尴尬和敏感的时候，请用私信;如果你是个话唠天天发很多微博，那么一两个单词的话“@X 怎么样”、“太棒了”完全可以用私信，或者只用评论;如果你的微博话题里面有联系信息和地址或者其它个人信息，那么谨慎一点儿用私信比较好。


　　总之，切记：微博上你写的任何东西都是可以搜索到的，无论早晚，除了私信之外。所以，请你三思。


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