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刘华鹏:这个神秘导师:我看着乔斯如何转变为一名 CEO?!
2016-01-20 7704

有一位神秘的人,他叫坎贝尔,被称之为“硅谷教练”。向他取过经的有谷歌的 CEO 埃里克·施密特、推特的创始人埃文·威廉姆斯。

不妨来看看他的语录:

管理是一项完全可以习得的技能。

话是说给那些留下来的人听的。这些人会非常关心你对待他们同事的方式。你裁掉的员工之中,有很多人都和留下来的人关系亲密,因此,你一定要给予他们足够的尊重。毕竟,公司还要向前发展,因此你必须把握尺度,不要过度表达歉意。

说起比尔·坎贝尔,大多数人可能只知道他在苹果董事会的贡献。其实,比尔·坎贝尔也是苹果一名老将了。他于 1983 年加入苹果,担任市场营销副总裁。除了史蒂夫·乔布斯和麦克·马库拉,坎贝尔算是苹果史上任期最长的董事会成员了。

对于自己退休的消息,坎贝尔做出这样的回应:“在过去 17 年间,我很激动看到苹果逐渐成为世界上一流的科技公司。与史蒂夫和蒂姆共事很开心。今天的苹果处在我见过的最好的状态。蒂姆的领导以及他的团队,将使苹果继续成就伟大。”

到今年 8 月,坎贝尔就已经 74 岁了。坎贝尔事业生涯可谓成功的。当乔布斯接近坎贝尔时,他还是 Intuit 的 CEO。在乔布斯眼中,坎贝尔是一位最佳的董事会成员,他们两也成为了亲密的朋友。坎贝尔回忆:“我看着他如何转变为一名 CEO。我看着他成长。从他还是 Mac 部门的总经理开始,到他离开苹果,自创 NeXT 电脑公司。我看着史蒂夫从一位富有创造性的企业家,成长为一位掌管庞大企业的商人。”

多年来,苹果董事会都没有任命主席,而是由坎贝尔和阿尔特·莱文森一起“联席”。乔布斯在去世前短暂地当过一阵董事会主席。如今苹果董事会主席由阿尔特·莱文森独自担任。坎贝尔称,在史蒂夫·乔布斯回归苹果前的一段时间,苹果董事会还没有今天这么正式。那时候的董事会成员均参与讨论公司的大大小小事务。

坎贝尔刚加入苹果董事会那段时间,许多科技公司的管理者都向他取经,他也乐于给他们传授知识。向他取过经的有谷歌的 CEO 埃里克·施密特、推特的创始人埃文·威廉姆斯。他传授经验的场所通常是在他的一家运动主题酒吧,喝点啤酒,吃点鸡翅。

当然,坎贝尔的好意通常因为利益冲突而左右为难。最为难的是他在苹果的董事会任职,同时又给谷歌的施密特提供建议。坎贝尔如今打趣说:“要是史蒂夫知道这事,他肯定会骂我说’你若帮他们,我会很难过的。’我会说’别这样嘛,我又不懂开发 HTML。我只是给他们建议如何更好地管理一家公司罢了’。”坎贝尔这样的“双重身份”仍持续了好几年。

最初加入苹果并非乔布斯本人钦点。1983 年,时任苹果 CEO 约翰·斯卡利聘请坎贝尔担任苹果市场营销主管,向佛洛伊德 卡帆米(时任苹果营销和销售执行副总裁)汇报。最后坎贝尔管理一家苹果软件子公司 Claris,本打算带领 Claris 上市。

虽然是斯卡利聘请坎贝尔进苹果的,但坎贝尔反倒跟乔布斯成为了好朋友。苹果观察者将他称之为苹果董事会里“乔布斯的人”,并猜测他与乔布斯的关系将令蒂姆·库克处于尴尬的境地。

库克在声明中表示,坎贝尔对苹果做出大量的贡献。坎贝尔在乔布斯时期最独特的贡献是,由于与乔布斯的关系密切,他洞察乔布斯的想法和性格。在他离开苹果之际,他对库克也做出独特的评论:“蒂姆是一个冷静、心思缜密的人。他学到东西,认真思考后再做出决定,付出行动。”

坎贝尔透露,库克在宣布坎贝尔退休的早上打电话给他,问能否为他做点什么。库克感觉到,坎贝尔最想要的为他的家乡做点什么。“这是他(库克)思考的方式,”坎贝尔这样评价库克:“他以温馨的方式跟我说再见,愿意为我做贴心的事情,为我的家乡做出贡献。”

贡献,也是坎贝尔对史蒂夫·乔布斯,对苹果的一切。无论是看得见的,和看不见的,都具有深远的意义。

硅谷巨头导师:传奇教练坎贝尔

“我曾经过过很长时间的好日子,那会儿没几个人关注我。”2010年,苹果公司早期重要高管、软件公司财捷前CEO、现任董事长比尔·坎贝尔宣布在辞去谷歌外部董事职务,而留任苹果公司董事会席位后,他对《纽约时报》记者米格尔·赫夫特如是说。

这当然不是事实。自己本身是科技巨子,又能够同时在两家如日中天的科技巨头董事会同时担任董事,这样的殊荣本身就象征着他在硅谷的地位。他拥有跨越数十年的影响力,而自己仍旧谦逊如常。而若要是问起硅谷创业圈的人,坎贝尔的名词常常和一个词联系在一起,那就是“教练”。

从橄榄球教练到创业教练

没错,坎贝尔还真的当过“教练”。他曾在20世纪70年代担任哥伦比亚大学橄榄球队的教练。曾有人问他,为什么进入高科技领域,比尔·坎贝尔回答说,“你们真该看看我当教练时的记录。”的确,在他六年的执教生涯中,他所率领的球队在六个赛季里从没赢过。

他的运气的确始于硅谷。坎贝尔的职业生涯履历上是数不过来的公司名字,从智威汤逊到柯达,从笔式计算软件公司Go到财务软件公司Intuit……他还曾创立了Claris公司并担任CEO,1990年被苹果公司收购;而从1997年至今,坎贝尔一直是苹果公司董事会成员。

而他最可圈可点的职业辉煌收获于Intuit,在坎贝尔加入后,Intuit的年收入快速增长,在后来的十几年中一直称霸金融管理软件市场,目前市值达39亿美元。

不过,这位硅谷名人的一生,却从未编写过一行程序代码,是一个名符其实的门外汉。然而在硅谷二十多年的摸爬滚打,让他对科技型企业的创立和运作有了深入的了解。正是在Loudcloud 公司重组案的过程中,坎贝尔发现了自己的教练潜质。

出于朋友间的友情帮忙,他为Loudcloud 公司的CEO本·霍罗威茨担任顾问,从产品工程师的人员安置、新部门创立以及建立工程设计人员例会等等,对公司重组后的运营给予了很大支持,最终被劝说加入了重组后公司Opsware的董事会。

“对于首席执行官、团队和人才而言,坎贝尔是我所见过的最好的导师和教练。”风险投资家约翰·多尔曾如此评价坎贝尔。谷歌的埃里克·施密特、苹果的史蒂夫·乔布斯、KPCB的约翰·多尔都曾接受过坎贝尔的教练指导。

钛媒体曾引述来自华尔街日报的报道称,游戏公司Zynga在游戏业务失去青睐、股价连续下挫的告急状况下,其CEO平卡斯走投无路,与其投资人一起搬来救兵,希望坎贝尔对公司的走向提出建议。

相比担任公司的高层,他更喜欢在自己的酒吧Old Pro中组织“教练沙龙”时的角色。这个沙龙每周五定期举行,如果有幸亲临,你会在常客中发现众多科技圈的熟面孔,堪称一场智囊大聚会。


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1美元年薪的故事

2001年,当施密特空降谷歌公司就任CEO时,有一段时间曾与个性很强的的拉里·佩奇、谢尔盖·布林产生了冲突。在乔布斯的建议下,他们尝试聘请苹果的董事比尔·坎贝尔,希望能找到一个局外人帮助三人调和矛盾。

从此,坎贝尔成为唯一一个参加谷歌周一全体高管例会的外人。他的工作就像一个企业“保姆”,从如何管理员工会议,在董事会会议上该讨论哪些话题,到帮助谷歌面对成长中遇到的瓶颈问题,几乎涉及一个公司经营中能遇到的各种麻烦。同时还以旁观者身份为每一个产品的推广提出意见。

而对于管理层之间的问题,坎贝尔则担任了拉里、谢尔盖和施密特“三兄弟”之间的协调人,帮助他们化解各种摩擦和碰撞。他为三人制定的“游戏规则”,并不是让三人中有谁做出妥协,而是学会“决策的艺术”。

三人常常私下碰头,开诚布公的寻找问题的解决办法,然后团结一致,坚定地支持最佳方案。在这个过程中,他鼓励每个人表达不同观点,相互说服,倾听所有人的意见,最后再做统一决策。

两个20多岁的公司创始人,最终和年长他们二十多岁的CEO之间最终达成了默契,坎贝尔付出了很大的功劳。为表达感激之情,施密特准备给予他一笔丰厚的薪酬。但坎贝尔拒绝了: “我很富有了,我都有一架私人飞机了,我不需要钱。”最后,坎贝尔只肯接受1美元的年薪作为报酬。不过,拉里和谢尔盖执意要赠送部分股票期权,还在车满为患的谷歌园区为坎贝尔提供了一个预留车位。

在施密特初见到坎贝尔时,曾直白的问他“想从中得到什么”,坎贝尔回答说,“我这样做是为了回报。生活有恩于我,而我现在正努力帮助其他需要的人。”(教练,咱聊十块钱的呗)

从不著书立说

毫不夸张的说,坎贝尔影响了硅谷整整一代创业公司,可他本人却为人低调,很少接受公开采访,他的所谓的“创业指导”工作从未通过任何正式文件记录下来,也鲜有媒体报道。“人们(多为媒体人)总喜欢赞誉那些帮助 CEO、创始人们做决策的人,这完全不公平。”坎贝尔在给媒体的电子邮件中写道,“毕竟最终必须作出决定的还是 CEO,而且他们要为这些决定负责。”

他人为自己做的事情“并没有什么革新之处”,他和马克·安德森这样的投资人不一样,他是一个“执行为王”的家伙,因此他对于企业的帮助,根本上是帮助他们如何认识自身,自己的公司要达到什么样的目标?如何具体的组织和运营?应该以多快的速度增长?通过什么方式获得融资?找到投资后怎样用钱?何时该引入专业的财务人员?在他看来都是最基本的问题。

在创业指导过程中,他与创始人之间也结下了深厚的友谊。坎贝尔不仅担任苹果公司的长期顾问,同时也与乔布斯私交很深。在乔布斯生病以后,坎贝尔一直负责对外解释乔布斯的身体状况。为了保护乔布斯的个人隐私,他甚至决定退出苹果董事会。最终坎贝尔还是留在了董事会。

当“教练”也难免有自己的烦恼。施密特固然也是坎贝尔的好朋友,坎贝尔同时长期担任谷歌的顾问并在董事会中占有一席之地。然而遗憾的是,两年前,由于谷歌和苹果的竞争关系越来越明显,坎贝尔被迫退出了谷歌董事会。他对《纽约时报》说,“我将不能再为Google服务了……我不想成为两家公司的负担,不想成为两家公司间纠纷的焦点。”

最让坎贝尔伤心的是,媒体的大肆报道改变了他的身份。“从前,并没什么人在乎我在苹果和谷歌两个公司中扮演的角色,然而一切都变了,看起来问题的矛头都指向了我”。对于坎贝尔来说,他对曾经担任顾问的公司都充满了感情,不管是不是误解,如果是因为自己而伤害到任何一家公司,都是无法容忍的事情。

他只是做了一名“教练”分内应该做的事情。他永远对那些能让所有人的特长自由发挥的组织偏爱有加,他的目标永远是发现并创建可持续发展的公司。正如乔布斯的评价,“他从农场里的一根优质玉米秆,变成了一个种玉米的人。”这位种玉米的人,只关心玉米的长势如何,而对玉米收成能分得多少,却常常一笑置之。

谷歌前CEO施密特评价坎贝尔:人人都需要一个教练

埃里克·施密特说:这个建议是来自于约翰·杜尔(KPCB风险投资公司的合伙人和Google公司的董事,全世界最具传奇色彩的风险投资家之一),2001他对我说:我给你的建议是,拥有一个教练。这个教练应当是比尔·坎贝尔(他曾经担任过哥伦比亚大学橄榄球队的教练和现任学校董事会主席。同时,坎贝尔还是苹果史蒂夫·乔布斯等硅谷巨头的教练)

 我最初听到这个建议非常的愤怒,因为,我毕竟是一个CEO. 施密特说,我有很丰富的经验,我不需要帮助,我在这方面是最强的,教练能给我什么建议?难到我做错什么了?但是,其实这不是教练做的,教练不需要在这方面比你更强。教练并不是在教你什么,教练必须观察你,并使你做出你最好的表现。(在去GOOGLE 之前,埃里克·施密特还担任过 Novell 公司 CEO),但是施密特还是同意和坎贝尔交流一下。教练用不同的眼光看事物,用他自己的语言描述给你,并且讨论如何处理问题。之后,我意识到我可以相信他,并且从他的观点中得到帮助。我相信这是一个非常好的主意。比尔具有长远眼光,通常他的建议帮助大家提高,超过其他人。埃里克·施密特:“坎贝尔对谷歌的贡献,确切地说是怎么说都不为过。实际上,是他策划了公司的组织架构。”

显而易见,管理者教练(Executive Coach)对于组织和高管个人都帮助巨大。我们知道,高级管理者都会面临很多挑战(在我的《管理者需要教练吗?》一文中有介绍),为了高效和稳定的绩效表现,组织确实应当为高官们或者是高管团队雇佣有一个值得信赖的教练的支持和帮助,因为,我们选择其作为组织高管的目的是--期望更卓越的绩效。

 事实上,很多管理者或者“大人物”都有自己的教练,只是很多教练非常低调或是隐身。教练(coaching)是一种交谈,对话;其存在于教练(coach)和学员(coachee)之间的一种动态的交流,目的是帮助学员达到目标,提升绩效,以及实现更大的成功。教练是目标导向,支持变革和提升绩效的。毫无疑问,我同意施密特的说法,人人都需要一个教练,况且是我们。正如施密特的同事说:我们从来没有考虑过教练的佣金,我只想:我们怎样能配合好。的确,肥胖所带来的问题一定比付给一个健身教练的费用要大得多得多。

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