第一讲  直线经理对HR的偏见和误解

• 人力资源管理是人力资源部的事？

• 人力资源是招聘部？

• 人力资源部工作是“表面功夫”？

• 人力资源部不懂业务，无法配合？

• 某企业一名员工从入职到离职的悲剧历程

第二讲  管理者到底是管什么？优秀的管理者必须具备的能力有哪些？

• 所有的管理工作面对的都是人和事

• 管理的本质和定位

• 从技术到管理的角色转换与认知

• 管理者应具备的基本能力

• 管理者困惑研讨：日常管理中常见的问题与困惑剖析

• 管理者为什么要做人力资源方面的工作

• 本部门业绩与人力资源管理的关系

第三讲  管理者如何进行人力资源管理

• 人力资源管理概述

1.1人力资源管理全景

1.2 员工需要什么？

1.3 管理者的人力资源管理职责有哪些

• X/Y理论研讨：您信奉哪个理论

• 人力资源规划

  2.1部门人力需求计划操作技巧

• 练习：部门人力资源规划

• 职位与组织设计

3.1职位分析与评估方法

3.2如何撰写职位说明书

• 部门职能与职位分解工具演练

• 招聘选拔

4.1人才甄选与面试技巧

• 结构化面试演练

• 培训管理

5.1部门在职培训体系建立的五步骤

5.2管理者的培训技巧

5.3培训组织与评价

• 绩效管理

6.1绩效管理与绩效考核

6.2绩效计划制订技巧

6.3组织绩效与个人绩效

6.4绩效面谈与绩效改善

• 角色扮演：绩效沟通

• 薪酬管理

7.1薪酬设计决定因素

7.2薪酬调整的时机

7.3建立多元化的激励机制

7.4员工激励的三个层次

7.5员工激励的几种方法

第四讲 管理者与人力资源部门的分工与配合

• 管理者与人力资源部的责任分工及配合

• 某公司业务管理者转型为HRD的案例分析

第五讲  课程总结与回顾