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刘晋豪:一线万金的电话销售
2016-01-20 21694
文|刘晋豪(微信ID:yingtugw)
中华讲师网特约讲师刘晋豪老师:
销售业绩提升专家★被业界喻为营销战神★曾任台湾成霖集团西南三省市场运营总监,带领团队从年销售额不到20万,增长到年3500多万,靠自己的战绩成为全集团销售冠军,并出任公司营销总裁
★刘晋豪老师18岁开始做销售,至今专注于销售领域研究,实操长达16年
★王牌课程:《企业全员销售系统》《企业全员业绩教练系统》《企业团队建设系统》《企业执行系统》
★接受刘晋豪老师训练的企业都称他为最接地气的销售业绩提升专家

电话销售一直是很多企业的销售方式,相对拜访等方式,电话销售是效率相对来说较高的一种方式,同时,电话销售也是每一位业务人员的基本功。

电话销售关键是讲究职场的战斗氛围,在这里有6点方法,可以大大提高我们的工作效率:

① 积极环境靠大家。

一个好的职场氛围需要每个伙伴的全情投入,若有人工作,有人在偷懒,积极工作的人也会被影响得没有斗志,所以需要大家都为团队带来正能量。

② 打完10通再坐下。

大家先集体站着打10通电话,把整个氛围调动起来,这样就会有个好的开始。

③ 电话间隔30秒。

两通电话之间最多隔30秒,马上就打下一通,有些业务伙伴,打了一通歇一会儿,这样一天下来也打不了多少电话。而且,恐惧是在等待中产生的,即使上一通电话里,客户狠狠的骂了你,我们也不要多想,马上进行下一个沟通,否则我们会越想越不敢打,只有用行动才能战胜恐惧。

④ 打完电话不说话

做电话销售,一个小时基本上可以打30多通电话,假如我们目标是打30通,那么就要做到,打完一个电话然后做好记录,就打下一个,不要和别的同事说话,以免影响别人的工作状态。特别是受到客户的拒绝和批评时,更要学会自我消化,而不是找同事诉苦。如果有成功的销售或成功的邀约到客户,团队领导人可以以击鼓来提升士气。

⑤ 成功都在下一通。

当我们打了几十通依然没有意向客户时,不要灰心,继续下一通,成功往往就在拐角处,客户就在下一次沟通中等着你呢。

⑥ 邮件资料集中发

有时我们会遇到一种情况,客户会让我们发资料,这时候我们不要急着去发,而是等着休息时去集中发,不要因为一两封邮件或者短信而中断工作。

⑦ 集体PK乐哈哈

士气比武器更关键,因为销售工作会遇到拒绝和批评,我们可以进行小组PK赛等方式,设计一些好玩的业务活动,让大家一直保持高昂的工作状态。


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