【课程背景】 以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商相关内容导读“情商” 全面提升管理能力与情商 在现今变化万千、纷繁复杂的管理世界中，越来越多的管理者发现“管理灵活性”是一项攀上成功峰顶的必备素质。管理能力提升课程从管理能力与情商两个维度，系统地帮助参加者提升管理灵活性，从而更有效解决管理难题、提高人际技能、重建敏感情境下的情绪平衡，最终迈向成功。 水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。一些专家学者对成功人士的研究结果表明：情商作为一种非智力因素，对一个人的事业成功非常关键。100%的成功=20%的智商+80%情商。 而对于领导者言，除此以外情商还则表现在： 1、领导者的情商决定他的追随者――没有追随者就没有领导者，领导力就是一种参与分享；21世纪要求领导者在管理自己的追随者过程中要注重“用心的管理”，与身边的追随者“交心”，而不是一味地自已单干； 2、卓越的人际互动沟通技能：能进行有效沟通，积极聆听，给予他人回应和接受回馈，懂得关系（爱的能力，与人连接的能力，沟通和表达自我的能力），有能力进行关键性对话互动；同时在人际关系中展现同理心和乐观主义精神；懂得团队发展的阶段，善于冲突管理和做出关键决定，在个人成长的基础上，懂得如何将所学的核心商业技巧知识运用到商业决策上，令到公司处于一个持续发展赢利的商业。 3、情商决定了领导者的自我更新能力：眼界开阔，时刻关注优秀的管理经验，吸纳百川。 【课程收获】 一种实实在在的能力，帮助每个人有能力准确评价和表达自我情绪 一种清清楚楚的能力，帮助每个人有效调节自己和他人情绪 一种明明白白的能力，帮会每个人区分自己和他人情绪 一种真实的本领，运用情绪信息去引导思维的能力 一份清晰的认知，将情绪体验运用于驱动计划和追求成功等动机和意志过程的能力，帮助自己实现人生梦想 一份踏实的人际沟通互动模式，帮助显著改善人际能力 一份实用清晰的修炼指南，显著提升领导力 【课程特点】： 讲授 + 案例研析 + 现场练习 + 声像视听 + 心理体验等授课方式，深入浅出，生动、互动，极富激情；具亲和力、感染力和影响力，以活动追寻结果，凭体验启导感悟，能促使学员充分吸收、主动接受。 【课程大纲】 一、情商的五个领域 了解自身情绪 管理情绪 自我激励 识别他人情绪 处理人际关系 二、成长与防卫（影响人成长的最重要的核心因素） 三、训练：自我模式的觉察与突破 四、情绪发生的内在动因 真实我、理想我、现实我与自我憎恨 人四大基本需求及其深刻影响 生命的成长模式：成长中的凹凸镜 五、转化要素：赖克式呼吸 身心调试和转化 六、转化要素：海文沟通模式 背景/脉络情景 感官知觉 解读/解释 感觉/感受 核对 意图/目的 行动 七、模式的深刻认知：控制与防卫 防卫-情绪的原发-需求未被满足、恐惧担心害怕（压力模式）、身体不适 内爆破 讨好 压抑 自责 只恨 你说啥我做啥 外爆破 发脾气 指责 埋怨 抱怨 八、情绪转化要素：六个脑 大脑对情绪的控制和转化 九、人际关系发展的五个阶段 选择或定向阶段 试用和探索阶段 加强阶段 融合阶段 盟约阶段 十、我的改善计划与分享