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王铁君:美国西南航空公司面试
2016-01-20 22032

 

美国西南航空公司在早年航空业蓬勃发展的时候,给全世界创造了几十种类型的职位,包括飞行员、飞机维修师、研发人员、空中小姐、空中少爷以及地勤人员。西南航空是一个非常有名的公司,因此世界各地地的应聘信就雪片似的寄往航空公司。那么,西南航空是怎么处理这些应聘信呢?

 

    公司首先筛掉了基本技能不符合要求的人,剩下的凡跟职位有点相关的人,他们都要进行初次的面试。面试的过程是这样的:首先,他们把参加面试的应聘者每20人分为一组,让它们都坐在会议室里,然后让每个人排着队到前面来演讲三分种,主要讲述你叫什么名字,应聘什么职位,为什么能应聘这个职位,只讲三分钟,时间一到就换人。这样,20个人的面试,一个小时就结束了。

 

     面对这个问题,很多人都认为是在看演讲者的口头表达能力、逻辑思维能力、仪表仪态方面的基本表现,同时通过他的演讲可以观察出这个人对自己是不是有期望,如果有,那对他自身的发展很有利,也就能和公司达成一致的目标。

 

其实,西南航空公司的主考官看的是当别人在上面演讲的时候,其他应聘者正在干什么。因为西南航空公司强调的是客户服务意识,所以那些来回遛达、接电话、看报纸、写自己的东西、跟别人交头接耳、轻蔑之色溢于言表的人在初次面试时就被淘汰了。

 

      那么,什么样的人能够成功地进入第二轮面试呢?是那些注重倾听别人讲话,懂得尊重他人的人。

 

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