2014年的中国电信市场，注定将要面临更加激烈的市场竞争。随着移动互联网的蓬勃发展，对传统业务的替代加剧，竞争对手抢夺流量份额，流量经营竞争越来越激烈。流量不再是语音业务的附加，已经成为客户的核心需求
培训目标： 1、 结合终端销售的特点，提供更加实战及有效的营销代表终端零售技巧套路； 2、 从客户购买过程中心理变化的理解入手，通过研究消费者行为以及背后所代表的心理特征，转变传统的“售卖产品”的“推
第一单元 渠道转型的价值和国外的发展趋势 用国外营业厅的图片分析店面的发展趋势 “火眼金睛”找问题 氛围营销的发展和意义 营造氛围营销的三大要素 如何提升渠道经理巡店的价值 运营和营销模式的转型 顾客
全业务运营背景下，渠道将成为市场竞争中最为显性的竞争要素，竞争对手已经投入更多资源对渠道资源进行争夺，近期市场上不断听到例如：“某运营商推出随意打”、“某省运营商加强对于卖场渠道的终端销售的争夺”、“
PART1移动互联网时代变革之道 一、电信运营商转型之路 1.国际上最新趋势 2.国内发展状况 3.移动互联网与全业务运营的关系探讨？ 4.中国移动渠道从“发展业务型渠道”向“维系存量市场型渠道”转变
智能管道、移动互联与运营商的未来 1.1 用户需求是产业变革的本质原因 1.2 中国运营商战略变迁及转型实践 1.3 互联网业务移动化冲击整个通信产业链 1.4 运营商转型的自我救赎之道 案例分享：
第一单元 集团市场的竞争对手分析 集团客户市场未来发展的趋势 “端+管+云”时代来临 单纯通信向综合信息服务转变 四大趋势和专家的八大预测 互联网的十大影响力应用 竞争对手在集团客户的优劣势分析 中国
1、掌握营销研究与分析策略制定的系统思路和决策方法 2、通过实战模拟，进行市场细分和选择目标市场，学会竞争分析、资源分配、整合营销策划和实施 3、学习如何呈现行业产品的价值，使产品利益最大化 4、掌握
当前的市场环境中，行业、客户和友商都在发生变化，营销人员如何提升解读客户的能力呢？如何了解客户的压力和挑战呢？如何甄别客户需求，了解竞争对手，制定差异化营销方案并准确传递产品价值呢？如何适应这种变化，
1、了解促销的概念、分类以及作用，掌握促销策划流程及执行要点，以营业厅有能力操作的形式，落实主动营销、触点管理、品类管理，营销代表（营业员）能够做到吸引人流、最大化客户在相关触点的体验与感知、提升客户
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