知识点 内容 课时 借鉴：商超百货购物中心运营 借鉴和学习商超百货购运、卖场和网上店面营管理核心，店面盈利核心等。特别借鉴宏图三胞门店经营模式的成功经验。 1课时 第一模块：理念导入——卖场厅转型管理内涵 1）明确新型厅转型的方向和趋势，对营业厅转型有更深认识； 2）明确新型厅转型下对厅店管理能力的要求，便于针对性开展培训； 3）掌握转型营业厅以终端为核心的营销管理要素。 2课时 第二模块：服务力——新型营业厅服务协同管理 1）全面解读卖场厅服务变革，明确客户诉求，全力打造健康体验的满意工程和前后台协同的服务体系，实现服务价值； 2）了解卖场厅时代服务策略：塑造基于客户动线的融合健康营销模式和打造基于使用过程的四心服务模式。 3）强化岗位服务规范特别是基于终端流量营销的服务规范塑造。 4课时 第三模块：推动力——新型营业厅营销推动管理 融合渠道销售人员营销六步曲，打造卖场店人员精细化营销流程和规范；并且加强终端为核心的营销现场节点管理。 4课时 第四模块：运营力——新型营业厅运营现场管理 加强客户动线管理、营销指标下达、服务节点控制、现场管理推动和相关工具是门店精细化运营保障！ 3课时