一、人力资源与企业命运

1、部门经理面临的管理挑战、危机。

2、人力资源管理只是人力资源管理人员的问题吗？

二、企业管理人员双重任务

1经理的多重角色

2部门主管常有的人事难题

2.1由属下变主管--心态调整的必然性

2.2心态转变的心结

2.3如何用好你的部属

3部门主管如何与人力资源管理人员配合

3.1了解公司人事规章

3.2 明确人力资源部门的功能

3.3公司对部门人力资源管理的要求

3.4确定人力资源部门能给予的资源

三、部门主管的日常人力资源管理工作

1创造良好环境

2.....3经常教导员工

4及时纠正员工

5公平合理分工

6保持双向沟通

四、非人力资源管理的专业培育

1如何做好人力规划与运用

1.1部门人力分析

1.2人力需求规划

1.3工作设计与人力计划

2高效率人力资源运用

2.1人力调度作业

2.2人力分配弹性化

3招聘人员需求及面试技巧

3.1如何提出招聘需求

3.2如何确认招聘流程的配合

3.3面试注意事项及问题选择

4做好员工的培训工作

4.1“知行不一”的原因分析

4.2“知道做到”的关键

4.3员工培训和辅导的流程

4.4采取不同的培训方式

5岗位工作分析

5.1工作分析的方法与步骤

5.2....5.3工作说明书的撰写

6绩效管理工作

6.1绩效考核体系

6.2企业成员的角色与责任

6.3绩效考核衡量的方法

6.4....6.5绩效面谈的贯施

7薪酬管理工作

7.1了解公司的薪酬政策

7.2做好薪酬调查（针对部门岗位）

7.3建立部门内部的公平薪资

7.4业绩奖金的设计技巧

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