作为销售代表，跟顾客打交道时，常会伴随着对挫折或对失败的痛苦，而这种心态正好是我们签单的最大敌人，作为销售管理者必须帮助他们克服这种心态。除了领导和激励他们，还要给予相应的指导，我这里提供一种简单可行的方法：转移关注点。
关注成功的地方，不关注失败的地方。如：我们谈成了四个单，丢失了两个单，如果关注在谈成四个单上面，我们会很开心；如果我们关注丢失了两个单，那么我们就会很难过。
关注集中的，不关注单一的。如第一个月成交四个单，丢了两个单；第二个月又成交了八个单，但丢了五个单。集中来说成交了十二个单，成交数量在不断增加，所以对单次成交压力就会减少，业务员自信心就会加强！
实际上推销员是谈判能力最薄弱的一个环节，因为他们把成交看得太重，所以很容易在各方面让步或把自己摆在不利的位置上。如果可以转移关注点，则对每次单一的谈判就会保持平常心，就会把每次谈判作为自己的一次提升和自我挑战，而业务员自己也会相信在原有谈判能力的基础上，他的业绩肯定会进步，如果每次以平常心挑战自己，增加谈判的能力和谈判时的心态，业绩自然也就将会更好。
举个例子，如果有一个人想花钱请朋友吃饭，那么他在要约朋友时，会害怕被拒绝吗？会感到有压力或痛苦吗？我想他一定不会。因为他很自信，也就是说真正能克服恐惧的最大力量就是自信。同样，如果业务员知道他的业绩和能力肯定会越来越好，而事实也确实如此，那么他的自信也就会越来越强。自然，压力和痛苦也就越来越弱，同时他的签单率也会越来越高。这样反过来又增强了自信，当进入良性循环后，业务员就会发挥出惊人的能量，而且会持续不断的散发出这种能量，这时，作为销售经理的你，还需有拿着鞭子吗？
简单的讲，就是鼓励做正面的事情，负面的不必管它，因为它永远存在，如果怕他而不停的下功夫。当真正防止了负面，正面也就同时消失。我们不会因为害怕摔倒而停止移动，而恰恰只有移动才能稳定。是不是觉得太简单了，而感觉很复杂？
成功无他，用心而已！相信所有的销售高手都明白这个道理，只是不说罢了！
就这么简单变革，你所管理的团队整体业绩就会翻倍增长，不妨一试！
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