一、供应商管理概述 1、什么叫供应商？ 2、为什么要对供应商进行管理？ 3、供应商管理部门之职责和权限 4、供应商管理部门之职责和权限 二、供应商选择、评估四步走 1、多因素比较选择供应商 2、供应商开发与认可流程 3、批量生产的供应商管理 4、供应商绩效评估与激励 分享：供应商管理七大窍门 三、供应商采购谈判技巧 1、职业采购的采购哲学 2、采购谈判及谈判流程 3、谈判准备的六个环节 4、实施谈判的四个阶段 5、成功谈判的实战策略 四、供应商档案的建立与管理 1、供应商档案的评估内容 2、评估供应商的规范流程 3、审核供应商的团队组成 五、供应商管理指标体系的七方面 1、质量（Quality） 2、成本（Cost） 3、交货（Delivery） 4、服务（Service） 5、技术（Technology） 6、资产（Asset） 7、员工与流程（People and Process） 六、供应商交货期管理 1、适当交货期的控制 2、交货期延误的对策 七、衡量供应商质量的十三罗汉 1、统计技术 2、抽样检验 3、做控制图 4、变差分析 5、指数计算 6、系统分析 7、质量策划 8、计划项目 9、确定项目 10、设计开发 11、控制计划 12、评审流程 13、相关矩阵 八、供应商质量管理 1、现场改善工作五个步骤 2、头脑风暴法与持续改进 九、供应商关系管理 1、决定供应商关系的因素 2、供应商管理的四大关键控制点 3、买卖双方力量对比影响关系决策 十、供应商管理的发展趋势分析 1、耐克全球化采购经验借鉴 2、微软电子化采购经验借鉴 3、为全面供应链管理作准备