销售治百病 一.销售工作的优势 提升个人信心 提升个人能力 提升收入 二.我们的工作是什么？ A.先来看客户的矛盾心理... 我们都不喜欢被推销。 B.但是我们都喜欢买东西。 因此我们的工作不是推销，是帮助客户想买… 三.销售的四个境界 卖产品（三流）-----卖知识（二流）-----卖观念（一流）------卖快乐（最高境界的销售） 四.销售金三角 五.销售的过程 1.建立友谊。 学会赞美 学会问问题（FORM） 学会倾听。 分享见证故事 2. 找出需求，FORM Family----家庭 Occupation----事业（工作） Recreation-----娱乐休闲 Message----信息（大环境，理财投资） 3.介绍产品 讲她想听的 给她想要的 掌握充分的专业知识 树立危机感 4.巧答疑义 本杰明.富兰克林方法： 一边列出客户疑义，一边列出我们的优势和好处做对比，一定要让好处比疑义多。 5.缔结跟进 当次没有成交的顾客，要约定下次见面的时间。 危机感*梦想+起步〉障碍 二选一或多选一（最好推荐两个以上的产品） 激励客人介绍家人或朋友来护理。 跟进的重要性：1.老客户比新客户容易成交。2.客户的终身价值 如何跟进服务 :“1---4---7法则” 六.攀爬客户云梯 普通客户------卖产品或普护、转介绍，优质服务 优质客户------卖知识与观念、缔结疗程，优质服务 产品发言人------卖好处（奖励），卖服务，转介绍，新项目推荐。 疯狂粉丝------买快乐（一切消费都不是问题） 七.培养疯狂粉丝 A．完善的客户档案。 B。记住生日、节假日，爱屋及乌。 C。贺卡、精美礼品、谢卡。 D。销售快讯及优惠活动 同 心 协 力 共 创 辉 煌