第六章：你可以成为优势型经理人

1、优势导向没有公式

“你的优势导向的管理思想是如何形成的？”我冒昧地问优势型经理人。

优势型经理人微笑着回答道：“每一种管理思想都是在特定的情境中针对某种现实需要而孕育产生的,‘优势导向’理论就脱胎于我们目前所面临的这样一种现状：当人力资源已经成为企业竞争的第一资源，企业的发展已经进入到一个新的阶段，即人力资源竞争的新阶段。尊重员工，充分发挥员工的优势，已经成为企业管理的焦点问题。在这个大气候中，经理人如何更新自己的管理思想，采取什么管理手段，才能真正有效地尊重员工，提高员工在企业发展中的作用，就成为一个急待解决的问题。”

“人本主义的管理思想，越来越为企业管理者所重视。但如何实施人本主义的管理，几乎还莫衷一是。”我说。

“是啊！我也发现，不少经理人采用的是‘劣势导向’的方法管理员工，眼睛只盯着员工的缺点和错误，主要精力用于维持企业的正常运转，堵住漏洞和减少错误，而不是考虑怎样发掘员工的优点和企业的优势，有效地提高管理的效率。”优势型经理人说。

“这两种不同的管理思路对员工的身心健康和工作进步以及整个企业发展有着截然不同的影响。”我说。

“所以，我提出‘优势导向’的管理理念，目的是，使经理人从中得到某些启发，更合理、更人性地管理员工，管理企业。”优势型经理人说。

“优势导向作为一门特殊的管理艺术，具有很大的灵活性和变异性。”优势型经理人说：“只要你掌握了它的基本原则，经理人员完全可以在实践中有所创新，发现更多的优势导向的实施办法，把握住现有优势，走向成功。”

“如何理解‘优势导向没有公式’？”我问。

“一个企业的优势取决于人的优势，而人的优势是不断变化的，在不同的时候面对不同的事务，每个人都不可能具有完全的优势或处于绝对的劣势。”优势型经理人喝了一口水，继续说道：“人的优势发展是没有极限的，永远在优势和劣势的交替中进步，在取得了一次成功之后，优势就增长了一份，在新的优势上又可以争取新的成功。

“此外，当单个的员工被某一个目标组合在一起时，个体的优势要服从团队的目标以组成团队的优势，这时优势变化由于标准不同就更复杂了。因此‘优势’的变异性决定了‘优势导向’的灵活性，根本不存在一成不变的模式。在这个意义上，我说‘优势导向没有公式’。 ”

“优势导向没有公式，优势导向也不需要公式，只要你进入了情境，自然会游刃有余的。”优势型经理人补充地说。

2、“优势导向”不只是经理人一个人的管理

“在一个企业里，谁是‘优势导向’的实施者？”我问。

“答案应该是企业的整个管理团队。因为一个经理人的管理风格，常常意味着一个企业的管理风格，但没有基层管理人员的积极配合，经理人的管理思路就得不到贯彻和发扬，尤其是施行一种软性的管理艺术时。”优势型经理人说：“‘优势导向’不只是经理人一个人的管理，而是由经理人发动并主导的，由各层次的管理人员所接受并执行的一种企业管理的管理模式。这项新思路的系统性，决定必须由经理人、中层管理人员和基层管理人员共同构成一个导向系统，才可能最大限度地发挥企业的优势，显示‘优势导向’的潜在能量。”

“是否可以这样理解，优势导向其实就是一种全员的管理艺术。”我试探着问。

“也可以这样理解。优势导向的最终目的是让员工学会‘自我导向’也就是使员工由被动的接受管理跃进为主动的自我管理。从这个意义上，它是一种全员的管理模式。”优势型经理人说。

3、优势导向所不能代替的

“如果我们从员工的角度来审视‘优势导向’的管理艺术，你对‘优势导向’的评价如何？”我问。

“作为一名员工，不论其现在的能力和成绩如何，能感受经理人对他的高度信任，心理上将有极大的安全感。在持之以恒的激励下，他的一技之长将得到发挥，从而形成了自己的优势，个人的价值就得到承认，工作变就会得愉快而有成就感。

“员工和经理人心理距离近了，上下沟通也方便了，问题就能够及时地得到解决。员工所处的‘情境’为管理者所熟识，他的进步和努力就能及时地得到奖赏，他在面临困境，遭遇挫折时夜将能得到及时地帮助。他不是仅仅依靠个人的力量去获取成功，而是以自己的优势状态进入团队，与同事们愉快地合作，在全员的发展中分享成功的喜悦。

“总之，‘优势导向’是员工所需要的，所悦纳的一种管理艺术，它使人心情愉快，生活充实，工作具有创造性，促使每个人都成为自己所希望的那种人，即自我实现的人。”

“那么，‘优势导向’有没有局限性？”我问。

“有！它作为一种管理艺术而存在，并不能代替企业其它的常规管理制度。也就是说它需要某些必备的常规制度作为基础，如企业的各种常规制度、绩效管理制度等等。常规制度的健全，乃是优势导向有效施行的保障，两者关系密切。

“人性的弱点什么时候都存在，而人的优势并非永久存在，常规制度可以起到制约‘人的劣势’的作用。‘优势导向’是漫长而持久的过程，随着时代的进步和企业发展的变化，优势导向将不断增添新的内容，同时，全员常规管理制度也将要随之改变，以便适合优势导向发挥效能。”优势型经理人答道。

4、你可以成为优势型经理人

“目前，在中国的企业中存在着这样一种困惑：一线员工不好招，管理人员素质差，高端人才缺。在这样的竞争环境下，经理人必须付出主要精力去培养员工，提高员工的成熟度，努力使每一个员工都成为优秀人才。‘优势导向’是不是为企业管理者提出的一条管理的新思路？”我问。

“的确是这样。”优势型经理人答道。

“那我可以成为‘优势型经理人’吗？”我问。

“你可以成为‘优势型经理人’，因为，发掘和导向优势的能力是可以学会的。”优势型经理人微笑着对我说：“你只要换一个角度去思考自己的工作：一个企业最重要，最有意义的不是产品、不是技术等等，而是人；一个经理人在任期内所能留下的最大的，令人欣慰的效绩仍是一支高素质的员工队伍，是引导每一位员工通过自身的努力而成为优秀的人才。

“记住我们的初衷：人才是企业管理之门。谁把握住人材优势，谁就是真正扣开了企业管理的大门。”

“要成为一个优势型经理人，我需要做些什么？”我问。

“第一，调整自己的工作重心，改变过去一味顾事务不顾人的管理方式。现在，你的主要精力应该用在这个方面：让人生活得有意义，让员工的工作有价值，有成就感。

“第二，你要持之以恒地去发掘员工的优势，激励员工在优势基础上发展。把优势作为管理的起点，决策时以企业优势为基础；同样把优势作为管理的终点，评估时以员工的新优势作为标志。不久，你就会察觉：员工的积极性提高了，管理者与被管理者之间的心理相融了，你的工作就更愉快了。这时，你就开始进入优势导向的情境中了。但是，切不可有急功近利的思想，整个企业都积极行动起来，并不意味着优势导向就大功告成了，企业员工的成长也非朝夕之功，

“第三，你要有耐心去做一些细致的工作。例如，对于企业的劣势项目，你敢于正视它，并想出办法去改变它；对于暂处劣势的员工，你要耐心地去激励他上进，促使他加倍努力。”优势型经理人说。

我的感悟：

优势导向作为一门管理人的艺术，是可以学会的；寻找和激发优势作为一种能力，是可以自我培养的。

优势型经理人是一个全新的形象，是受人尊敬，令人喜爱的经理人形象。一个优势型经理人就是员工的一个楷模。

本书将大量优秀经理人辛勤工作的经验加以提炼，以“优势”及其“导向”作为线索，将它作为一门有独特价值的管理艺术给予系统化、理论化，呈献在读者面前。如果我们的经理人们是有志于成为管理专家，“优势导向”将是帮助你进入这个行列的一条便捷途径。