教练技术讲师张高睿分享在每个人眼中，我们不仅看到不同的物质，也看到不同的方式。几年前，在日本湘南参加一个论坛，当时，某大学教授提到美国人以同样的方式看待中国人和日本人，类似地，中国人也以同样的眼光看待美国人和日本人，而在日本人眼中，中国人和美国人也相差无几。美国人倾向于关注亚洲人如何表现得不可预测，中国人则倾向于看到美匡人和日本人滥用其政治经济权力。如果谁阅读了历史上亚洲人在19世纪末期和20世纪初期的权利转移过程，就会非常清楚这一点。：当看到地图上的日本夹在美国和中国这样的大国之间，人们大可猜想日本人的感受。因此，只看到区别远远不够，还应看到区别生成的过程。


有很多极具影响的边界，它们包围着语言、宗教、价值观、政治、技术、教育和社会秩序。这些千变万化的东西都影响着我们的决定、所看到的风险与创新、回报体系、重大的转折点、发展历程、忠诚和关系的概念。


这一全球化的差异性引出了不同形式的边界。宽泛地说，这些形式包含个体差异、文化差异和环境差异。在个人层面，性别、身体素质、年龄、性格类型、性取向、教育、婚姻状况、经历和财富状况都可以度量其差异-立仙：屡而的蒡异是由种族、原籍和语言、音乐艺术、宗教信仰和灵雠、价值体系，还有可接受的行为来决定的。环境差异包括国家和种族商业风格、行业规则和文化、经济和科技基础、谈判风格以及地理位置等。


我的感受是，北美人倾向于用个人的视角来看待问题，而在多元的文化中，亚洲人倾向于从环境和文化的视角来看待问题。这些不同的视角引领我们问不同钓问题，观察不同的属性，从而导出不同的结论。美国人也许会迅速地观察到坐在对面的中国人的体态差异及其观点，而中国人似乎在探求美国人的处事原则。


教练技术讲师张高睿分享对于国际教练的看法是多元的：对一个新的文化，我们从外向内看；对我们自己的文化，则从内向外看；直到两者一致之处，并在我们自己的文化中反省自我。当我们从外部注视另外一种文化，通常需借助于某种看待行为和价值观的模式，这些我们会在下文中讨论。当观察其他文化时，我们便可以开始看到文化间的关系，然后联系到我们自己。这种沉思能够强化我们自己的文化，让我们领悟到每一个人都可以成为自己的老师。


教练技术讲师张高睿分享举个例子，我们也许会认为中国、日本和韩国的文化很相近，但其实它们之间在我们刚刚讨论的所有层面上都有着巨大差别。即使在运用汉字方面，也因不同文化下根深带固的行为差异而存在细微的差别。比如，在中国，如果一个人对关系、面子、人情有着良好的理解，并且处理得当，办事就像网球落在网球拍的最佳击球点上那样顺畅：但是，在韩国和日本，这些关系则像用松散的网球拍击球一样，无益于事情的发展。这是因为，关系概念在被不同国家吸收时，经历了儒家、佛家和道家几百年的巨大变迁。文化并未造就不公平的优势，因为所有人，都使用同样的工具，遵循同样的流程；只是游戏不同而己，它令我们学习不同文化的特色。


文化是复杂的，所以普遍化经常和多元化概念一起被提出。文化经常被比作冰山，价值观和信念处于水面之下，行为只占小部分，在水面之上，这些文化的维度就像权力差距、独穴、关系、实用主义、不确定性避免和共同体，然而存章际中，它们又不断变化、相互重合。


教练技术讲师张高睿分享—发现、标注和区别对待有可能会促使科学苳些方面的进步，同时也俥汶釉科学进入美丑贵贱的比较世界，经常导致不恰当的度量和标注。Carlos Romulo是一名菲律宾外交官，他曾经把美国人比作钻石，把菲律宾人比作珍珠。这个比喻很给力。钻石的切割面是锐利的、清晰的，它通常是独立的，吸引着他人的狗注意；珍珠是细小微妙的、不透明的、成串的，温柔地祈求着别人的注意。诚然谁能真正地判断两者的相对价值？


对文化理论和框架加以衍生，会导致错误的结论，其结果本身也常常舌不尽如人意，无法解决文化中的困境。两位社会学家-r-Geert Hofstede和FolonsTrompenaars用维度来解释文化差异，他们的研究对希望拓展文化理解的人大衣有i．聾益。这同寻找太阳和月亮的差异来发现真相如出一辙。


教练技术讲师张高睿分享举个例子，—一项鼻关不同文化间互动的重大维度就是Trompenaars的发现特定的文化和传播的文化。在特定的文化中，生活的方方面面被区分开来，其冬叙述是更加直接的，一个人的道德立场和所涉人物的道德立场相互独立；在传播的文化中，生活的不同方面是相互关联的，叙述是比较委婉和模糊的，一个人的行表达更加依附于环境。另一个看待跨文化的方法是：在西方，行为倾向于驱动人际关系——当我们做出任何举动，都会带动人际关系；在东方文化氛围中，关。系驱动行为——}我们因为和别人的关系，选择相应的行为。


障碍是，研究手段中的问题常常带有文化的前提假设。比如，其中一个有关特定和传播的问题涉及一个人是否愿意在周末协助雇主粉刷其房屋。文化的假设令是否粉刷房屋变成衡量文化的两极标准。


教练技术讲师张高睿分享这种假设是禁不起推敲的。在印度，当我问许多印度的朋友和客户锣＼Y真时，他们会问：  “为什么有老板会提出这样的要求？劳动力是很廉价的。”或会联系到印度传统的等级制度。在更远的中国，在国有企业，人们被严格的社会秩序约束，也许会有人协助粉刷房屋；然而，在上海，很多商业高管会转动着他们的眼珠，咕哝着说老外实在不明白中国文化。所以，有两个错误显现了：一个是不恰当地歪曲了统计数据的结果；另一个是错误地假设人们从中国西部的国有企走出来，其实文化正在改变，因为中国人的思维正在朝西方的维度演变。


这并不是说文化不演变，事实上，政客S94常践踏文化。Calvin在四格漫画《卡尔文和霍布斯》  （Calvin and Hobbes）中嘲讽道：“历史是我们发明来说服自己，让我们相信生活是有序和有方向的谎言。这就是为什么当价值观改变时，事件真相也敲重新揭示了。我们需要新的历史版本来允许自琶苧前的预判。”


当然，Trompenaars和Hofstede仍旧非常支持了解文化差异的研究。作为教练，我们必须恰当地在超越普遍原理时运用学到的东西。这些普遍原理对于我们退一步在更大的范畴《t辣看文化是有帮助的。比如，我们说美国岁X以独立、目强、实用主义、行动、变革和平等为特质。尽管美国文化是由多种文化组成的，不管是拉丁、亚洲、非洲或欧洲出身，其身上体现出的美国文化仍然和各组成部分的文化不同。


教练技术讲师张高睿分享比如说中国，东北人的行为和南方与西部的人都不同，饮食和价值观也有差  ：144异。当中国人被问及文化差异的程度和美国有何不同时，大多数人回答说比美国的差异幅度要大，有的人甚至说中国文化是非常平面的，就像沙子一样。然而，这些文化差异中潜藏的理念、语言以及行为在三千年前是同宗的。