在当今激烈的商战中，成功不再是一个人的表现了，而是要协同企业中人与人，人与事，人与性格，人与利益等之间单位累加的关系，才能适应现代企业管理的需求。 企业员工好比是“士兵”，企业的团队就是战场上独立团，拥有出色的团队往往可以事半功倍。 为什么有些团队士气高涨，信心满怀，特别有战斗力？ 为什么有些企业从不担心员工流失，也不担心竞争对手挖走团队成员？ 为什么有些团队的员工永远充满活力，轻松实现团队目标？ 他们有哪些管理方法值得我们借鉴？ 一个企业是否有生命力、是否有发展前景，关键因素是什么？ 课程的价值 安逸 成就不了英雄,平庸与伟大无缘! 带着水的精神加入到伟大长征中来:成则光芒万丈,败则肝胆相照,以情义无价慰平生! 职业化团队，是激烈商战中立于不败之地的正规军。 员工的问题说到底还是心态、素质和能力的问题。 员工的职业素质和成长速度，直接决定着公司的生存和发展空间。 提升职场人士的态度、职业素质与能力，就是提升企业的核心竞争力。 课程目标：  使团队具有“竞争致胜”的思维方式  运用企业文化的力量,激发团队的内在潜能,使团队战无不胜  让组织高效沟通  让团队创造性解决问题  打造一个 “我们是一个人”的职业化团队 课程特色：  “互动式”的训中体验： 课程内容均以提高实际操作能力为主导，打破传统的单向教学模式，运用案例研讨、 影视重现、互动分享、情景模拟等各类形式，充分调动学员的思维、情感、潜意识， 使态度积极、信心倍增，为今后工作打下扎实功底。  “承诺式”的课程品质： 专业培训师多年磨练，百家企业成功案例。凭借信心和责任心，承诺保证培训满意度， 让您无忧。以百分百的职业精神，打造百分百的课程品质。 让强者更强！从个体的优秀，到团队的卓越。 课程大纲： 第一单元 你不是一个人在战斗 1、 视频欣赏：《争功》 2、 什么是团队 3、 团队的三个条件 4、 团队的三个做用 5、 团队的整体效能 6、 卓越团队的特征 7、 什么是团队的核心竞争力 8、 破坏团队凝聚力的行为表现：《漫画解析》 第二单元 企业 VS 员工 1、 企业是什么 2、 企业要什么 3、 员工要什么 4、 个人与企业的关系 5、 你是如何看待工作的： 《工作VS快乐》 6、 什么样的员工是企业的宝贵资源 7、 职场中的三个“圈”： 意愿圈、能力圈、任务圈 8、 职业生涯的“三度修炼”： 态度决定一切！积极主动的职业态度是成功的基石 气度决定格局！短浅眼界，出不了大格局 底蕴的厚度！决定事业的高度 9、 团队成员的六大素质： 第三单元 团队沟通与冲突解决方案 一、 组织沟通 1、 沟通概述 2、 沟通的流程 3、 沟通的障碍 4、 沟通的方向： A、 下行沟通：“柔性”为主 B、 上行沟通： 真诚、真实、尊重为主 C、 平行沟通：打破部门“墙”、相互的信赖 5、 向古人学沟通：与不同人的沟通要诀 6、 情绪管理 控制自己并影响他人的情绪 二、 正确认识并认真对待团队冲突 1、 人生的“四圆三冲突”模型 2、 冲突的主因 三、 团队冲突的处理方式 1、竞争式冲突的特点及处理方式 2、合作式冲突的特点及处理方式 3、妥协式冲突的特点及处理方式 4、回避式冲突的特点及处理方式 5、迁就式冲突的特点及处理方式 第四单元 PAC法则在团队中的运用 1、 PAC法则概述 2、 人格结构中的心理污染 3、 行为的交流类型 4、 PAC在现实中的应用 第五单元 成为团队中的骨干 骨干是折腾出来的 1、折腾三个含义：敢折腾才有机会； 经折腾才能成长； 善折腾才能成功。 2、在企业中要营造一种做事的文化： 为自己营造一种想干事、肯干事、干成事、干好事的一种精神、一种行为。 3、如何折腾：恪尽职守、真傻无敌、不发牢骚、懂得服从、能打胜仗、勇于批评、勇于承担。 第六单元 团队骨干所必备的能力 1、 发现问题的能力 2、 分析与解决问题的能力 A、 解决问题的“三不放过”精神 B、 处理问题的六个“不要” 3、 一切以结果为导向 设定目标，突破目标 4、 坚持到底的能力 低成就不是因为能力不够，而是因为坚持的不够久 5、 做个有魅力的人 为你周围的人带来欢乐和荣耀 结束语 行动承诺 1）消化与吸收 2）重新规划人生 3）自我训练计划 4）团队训练计划