文/六维绩效管理模式创始人孙军正

绩效考核已经成为企业管理人员的最棘手的问题。六维绩效管理模式创始人孙军正常年企业提供绩效管理咨询与培训，总结出企业在绩效考核中常见的问题，并提出处理建议。

误区一：只考评基层岗位，不考评（高层）管理岗位。

出于种种考虑，一些企业主和人力资源经理错误地认为，企业高层管理人员不宜考核、不易考核、不能考核。其实，在企业中，由于高层管理人员掌握更多的资源，他／她的绩效表现，对企业的整体绩效影响更大，所以企业应该重点考核高层管理岗位。

误区二：钟情于多角度（360度）考评。

360度考评听起来让人感觉似乎很全面、客观。但是，实际上，这种方法对企业管理来说有很多问题：1、自下而上的考评让企业的管理人员产生不信任、不安全感，并且处理不好会削弱管理人员的管理效果。2、多角度的考评，看似全面，但是由于考评者自身的信息有限、考评能力不高、沟通不利等原因往往导致考评结果混乱，更加不客观。3、多角度考评本身复杂、工作量大，往往半途而废。即使企业坚持搞下去也可能怨声载道，影响了管理效果。其实，管理是手段，要发挥较好的作用应该在可能的情况下尽量简单。所以，我们建议企业最好不用360度考评。

误区三：迷信名牌企业，喜欢照搬名牌企业的考评指标体系。

企业管理有极强的环境依赖性，就是说企业如何管理要根据企业的具体的内部、外部的各个方面的条件、环境而定，没有企业是相同的，所以，企业的管理模式只可参考不能盲目照搬名牌企业的模式。作为人力资源管理的核心部分，绩效考核指标的设立，一定要反映本企业的战略目标、和被考评岗位的具体职责。使用bsc企业可以较好地确立本企业的绩效考核指标体系。

误区四：考评指标体系越全越细越好。

企业的绩效考核指标体系的制定，应当遵守20／80原则：抓住体现企业80％的目标的20％的指标。否则，有可能就会因小失大。

误区五：考评指标的量化尺度越高越好，起码高些比低一些好。

一些管理人员错误地认为，指标定高一点会好些，企业主对这种观点往往乐于接受并给与支持。其实，这种做法给企业管理带来的危害是显而易见的。订出显然完不成的指标，危害有：第一，员工不知道什么才是应该完成的指标，没有努力的目标。第二、没有考评的尺度，在考评时同没有考核指标没有本质的差别。第三、暗示员工，公司对员工的要求可以不在乎。

误区六：考评表格尽善尽美，结果考评表格太复杂，甚至需要专门培训才能看明白。

好的考评表格应该尽可能简单，除非考评需要，否则，不要搞复杂了。最好是大多数人不需要培训和他人的解释就能看懂。

误区七：考评结果对于薪酬调整、奖金发放、岗位调整、培训开发等没有影响。

一些管理人员忽略了人力资源管理是一个系统工程。考评结果出来了，却没有作为薪酬调整、奖金发放、岗位调整、培训开发等的依据。这样的考评，企业白白花费了大量资源结果是带来很大的负面影响。如果企业的绩效考评注意避免陷入上述误区，相信考评效果定会得以改善。

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著名六维绩效管理模式创始人孙军正老师，隆重推出2013年升级版“绩效管理实战培训系列课程”及“成长型企业绩效管理咨询项目”。现诚寻全国各地总代理。联系方式详见孙军正中华讲师网博客中的“联系方式”，将由孙老师助理对口沟通，并提供专业服务支持。