对于业务员个人而言，最重要的销售资讯应该是客户的信息。只有掌握了客户的喜好、需求、购买欲望等，下一步的拜访、交易才有可能进行。因此，客户的信息是所有销售信息中的重中之重。那么，销售人员从哪里获得客户的
在信息的收集过程中，要想充分掌握客户的销售资料，还要求销售员具备一定的技巧。销售员不但要有观察力和判断力，有对销售工作的满腔热情，还要具备明察秋毫的好眼力。要做好销售资讯的收集工作就一定要做个有心人，
业务员要想加强与同事间的合作，提高自己的团队合作精神,就要做到以下几点：1.善于交流。同在一个公司工作，你与同事之间会存在某些差别，知识、能力、经历造成你们在对待和处理工作时，会产生不同的想法。交流是
有一句销售的名言，“让客户说，‘对，对……’”。如果客户对于相关的问题一直说，“对，对，我同意，我了解，我以前也遇到过。”这套方法确实有效。但是，问题若言不及义，就无法产生正面的结果。例如，“刘先生，
初次面对客户时，就要在情绪上配合他们。大多数的客户会希望公事公办，我们要配合对方的情绪模式加以回应。如果他们以正式的口吻说话，我们就应该以正式的语气回应。有时我们会遇到情绪低落的客户，可能你也有过和对
语调和速度的同步，是取得认同的另一种方式。语调和速度是指你如何说话。不是你说什么，而是你怎么说。速度、音量、抑扬顿挫及节奏，不论你说些什么语调和速度都可以清楚地让人听出你是谁，及如何表达自己。人们大多
姿势的同步是肢体语言的同步。仔细观察在公共的场合中，都会有各种程度的姿势同步，就会真正体会到这种特别的力量。想象两个朋友在餐馆中面对面坐着，兴致勃勃地互相交谈。你能描述他们的肢体的情形吗？两个人的目光
你可能上过肢体语言的课程，或是从书上得知不同的姿势所代表的意义。你忙着诠释肢体语言，就像翻译西班牙、法语、德语一样。事实上，它并不是西班牙语、法语或德语。我们不能像读一本书一样解读另外一个人。否则就会
很久以前，有一对孪生兄弟，他们依靠从附近河里把水运到村里卖给村民，来赚取生活费。他们每天挑着两只水桶，往返于河边与村里的路上。这时村里的村民会按每桶一分钱的价钱付给他们劳务费。他们这样奔波劳碌一天，赚
时时仰视他人的人不会让人感到威胁，也不会惹人讨厌，反而有着超凡的魅力，容易获得他人的尊重和喜爱。把别人看成大人物的人，别人也把他看成大人物。所以说，无论在工作还是生活中，只要你处处去尊重别人，自然就会
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