一般来说，客户购买一种产品的原因包括以下因素：

客户决定购买之前通常有以下考虑事项：

销售规模；购买的决定认数；产品的生命周期；客户对你、你的公司以及你的产品或服务是否很熟悉。
客户购买的动机—— 恐惧失去和渴望获得。

人在买东西时一般有两种情形：恐惧失去。比如有一个很好的促销机会，他就想获得这个机会去买某个东西，如果不去买可能会损失很大。渴望获得。一般人买东西的动机是得到这个东西，这就叫做渴望获得。人们在购买时总是受情绪的影响，那就是一种恐惧失去与渴望获得的情绪来驱动人们去购买。

客户购买的两种障碍—— 无知和害怕。

客户希望买到的东西是最好的，他一定不希望买到假的次的商品，他害怕做错决定。他很想买一种东西或者他很想购买一种服务，但是他又不知道这个服务或这种产品是否能给他带来好处。所以害怕和无知是一般客户在购买前的障碍。