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刘敏兴:记住别人的名字
2016-01-20 57424

每个人都希望受到重视,希望得到别人的尊重,而这种重视与尊重的最直接表现就是被他人记住自己的名字。


名字虽然只是一种文字符号,但没有人不看重自己的名字的,谁都希望别人能记住自己的名字。


美国一位学者曾经说过∶“一种既简单但又最重要的获得好感和信任的方法,就是牢记别人的姓名。”善于记住别人的姓名,既是一种礼貌,又是一种感情投资。姓名是一个人的标志,人们由于自尊的需要,总是最珍爱它,同时也希望别人能尊重它。


最有价值的免费大礼:记住并且叫出别人的名字


如果给你出一道题,让你迅速博得一个人的喜爱,你会选择什么办法?


中国人的习惯是送礼。而且大多数人往往认为,礼物越贵重,越能博得好感。


其实事实并非如此。如果你希望迅速得到一个人的好感,你其实大可不必花费太多去送礼,最有效也最便宜的礼物就是:记住并且叫出别人的名字。


对于大多数人来说,在世界上所有的语言中,最甜蜜、最好听的声音莫过于自己的名字。姓名不仅是一个人的代号,更是自尊、自重、个性和才能的代表。人们在随手写字的时候,总是会信手写下自己的名字,就是一个很好的证明。因此,尊重一个人首先要尊重他的名字。


泰国东方饭店是世界十大饭店之一,已有110多年历史。该饭店几乎天天客满,想入住必须提前一个月预定。一个饭店能经营到这种程度,与其以人为本的做法有很大关系。


有个叫崔云峰的朋友,曾经有幸在泰国东方饭店里住过一夜,对饭店的服务非常满意。此后因为工作的原因,他一直再也没有去过泰国。


1年后,当他差不多忘记了这所大饭店时,突然在他生日的那一天,收到了饭店给他寄来的一封中文信:“亲爱的崔云峰先生,恭喜您生日快乐!您已经1年没来了,我们全饭店的人都非常想念您。”


这封信让崔感到非常温暖亲切,他没有想到1年后,他只住过一夜的泰国东方饭店竟然还记得他的名字,他觉得有一种被人尊重的感觉,这封信令他终生难忘。东方大饭店仅用了几元钱邮票,就让我的朋友发誓再到泰国时,一定去住他们的饭店。


在人际交往中,如何对待别人的姓名,是一件非常重要的事情。


世界钢铁大王安德鲁•卡内基最大的特点就是,知道如何与人相处,如何让人才为自己所用,这是他成就事业的最主要原因。


在他10岁的时候,他就表现出卓越的组织才能和领导天赋。他发觉人们对自己的名字重视的程度令人吃惊。他利用这一发现获得了与他人合作的机会。


当他还是苏格兰的一个小孩时,他意外地得到了一只母兔。几个月后母兔生下了一窝小兔,可是他没有东西喂它们。但他有一个非常聪明的主意,他告诉邻近的孩子们,如果他愿意割足够多的鲜草给他的兔子吃,他可以用他们的名字来命名兔子。这个办法非常灵验,孩子们乐此不疲地为与自己同名的兔子割来鲜草。


多年以后,卡内基在商业上应用同样的手段,获得了巨额利润。比如,他要将钢轨出售给宾夕法尼亚州铁路局,当时担任此铁路局局长之职的是汤姆森。所以卡内基在匹兹堡建造了一所大钢铁厂,就命名为“汤姆森钢铁厂”。你可以想象出宾夕法尼亚州铁路局购买钢轨时,会去向谁订货。


当卡内基与与他的对手普尔曼,为互相争夺客车经营权而拼得不可开交时,这位聪明的钢铁大王又一次想起了关于兔子的经验。


卡内基所经营的中央运输公司,与他的对手所经营的普尔曼运输公司都希望得到联合太平洋铁路客车的经营生意,为此,他们互相排挤、削价,几乎损伤了所有的获利机会。有一天,卡内基在圣尼可拉大饭店见到了他的对手普尔曼,卡内基说:“晚安,普尔曼先生,我们何必这样出自己的洋相呢?”


“你这话是什么意思?”普尔曼警觉地问道。


于是,卡内基提出了他的计划,即是把他们双方的利益合并起来,成立一家专门的客车运营公司,他侃侃而谈,用坦诚的话语,叙述互为合作的种种益处。普尔曼静静地听完,并没有完全同意这个计划。最后他问道:“这个新公司叫什么名字?”卡内基立即回答道:“当然是叫普尔曼皇宫客车公司了。”


普尔曼眼睛一亮,顿时神采飞扬。“到我的房间里来!”他说,“我们来详细谈谈。”那次谈话最后成为了美国工业史上的一段佳话。


安德鲁•卡内基这种记忆和尊敬朋友同事名字的方式,是他成为钢铁领袖的一大秘诀。他能不假思索地叫出许多工人的名字,他曾得意地自夸说,在他亲自管理企业的时候,从未发生过罢工的事件。


在任何语言中,一个人的名字对他本人来说不就是最亲切、最甜蜜的字眼吗?


记住别人的名字,是对别人的重视和珍惜,因为你叫得出对方的姓名,了解他的一些细小之事,对方就会觉得你很重视他,这样你就能在最短的时间内获得对方的好感。

 

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