如何做好一个管理者？作为一名管理者，是应该建立独具个人魅力的领导方式“以德服人”，还是应制定起完善的规章制度，严格按制度来“以理服人”，你更倾向于哪方面？

建议一：

“以理服人”是基础，项目团队中的每个成员，不是有统一评判准则的克隆人，而是有独立思想的自然人。每个人的好恶不一，项目经理不能以个人的好恶和主观印象来评判团员之间的摩擦，解决发生的冲突。如果包公只是根据每个人的肤色来判案，后世也就不会有包青天的美誉了。

只有基于客观事实和普遍认可的道理，才能做到一碗水端平，让争端的双方都知道项目经理的做法是对事不对人，评判的准则是大家所共识的道理。在某种角度上，”不患寡而患不均”也是这个道理。

“以理服人”是每个项目经理所要具备的基本技术，有了这个基本技术，就可以保证项目的人员计划能够按照预计逐步推进，不会出太大的波动（虽然说项目进行中的人员流动是必然发生的，但起码不会有太多超出计划的变动）。

而”以德服人”则是更进一步，利用项目经理个人的领导魅力，和团队中的成员建立某种两个人之间的思想共鸣。让成员自觉地为项目经理（也就是团队）贡献出自己的能力，让更多有能力的人团结到项目经理周围，形成强有力的团队战斗力。

“以德服人”是创造出奇迹的必杀技，如果项目经理的主角光环足够强大，给成员带来的提升幅度足够多，对于这个团队来说，奇迹就不会是Misson Impossible了。

建议二：

‘以理服人’是前提，而往往产生效果的是‘以德服人’。

因为制度这东西是死的。而人的思想是活的。

管理者制定制度的目的就是让大家按一定的行为规范来把事情做好。

制度是手段。把事情做好是目的。

要在理解制度的前提下，根据每个人的不同特点来进行沟通。

管理者即使制度的制定者同时也是制度的破坏者。

如果在执行过程中发现制度有问题。就应该及时修订制度本身。（这是上策）

如果是个别人的问题，就应该发挥管理者的沟通技能来解决了。（这是中策）

⇒这是体现管理者能力的地方。

如果还是不行就根据制度来解决。（这是下策）

⇒这个基本上谁都会。

建议三：

这个案例，让我最想说的一句话就是：世上本没有对错，也没有一层不变的东西。纵观人类历史，或者是目前的国家发展，都是在一个不断演化、变革的过程。不变只能死路一条。

其实项目之路也是如此，无论什么阶段，什么情况，只使用一种手段，是存在弊端的。举例来说，你只用德，很容易让人忘记制度，久而久之大家会利用你的德，你的仁义，去作为准则，甚至不顾项目利益。

而一旦你因为项目，责怪他们时，他们就会完全不能接受，不能理解。在某种程度上来说，下属会把你的仁义看做一种软弱。但你要只用“制度”，你就会发现你自己是一个孤家寡人，大家对你也是虚与委蛇，整个团队缺乏活力、缺少人与人之间的温情。

因此，项目管理中，制度是不可缺少的，但是在不违背项目利益的前提下，人情、品德还是有很大的发挥空间的。至于两者的比例，就要看您的性格与项目的特点来分析了。

一般来说，活泼的领导，更愿意用德来领导团队，因为他的个人魅力较高。严肃的领导，比较喜欢用制度来约束下属，因为这样可以让他减少应酬。而项目性质也是雷同，销售等人情类的项目，德重于制度。而生产类的项目，制度更重于德。

具体还是要，结合实际情况来定夺，天下没有一层不变的东西，世上本没有对错。