卓 越 人 生 大 讲 堂 《狼性营销引爆销售决胜终端—导购精英实战训练营》 课程背景： 在新产品层出不穷、日新月异的时代，作为导购员，光靠微笑和良好的服务心态是不够的是远远不够的。为了满足顾客要求，导购除了学习产品知识以外，还必须掌握完整的导购服务技巧，才能真正做好顾客的服务，近年来，针对导购培训的越来越多，很多企业开始不定期召集全国导购员在厂家欢聚一堂，邀请某著名讲师来传道授业解惑一番。讲师显然个个都装扮得像模像样，课堂上不时讲讲国际国内形势如何风云变幻、某某著名企业又是如何精彩的成功案例，不时还带领大家做做游戏，讲个黄色笑话等。于是课堂上欢声、笑声、掌声不断，大家其乐融融。很多导购觉得很过瘾，原来培训这么好玩啊。可是，一个星期后，你要问参加过这些培训的学员，你学到了什么？大多数的回答都可能只是记住了几个笑话，具体在店面怎么个卖货思路，需要有哪些辅助工具，导购销售要经过哪些流程等，答曰：不知道。老师好象也没有说啊。于是涛声依旧，大伙还是按自己积累的老一套在重复着过去的失误和失败。这样的培训有用吗？我想答案是否定的，在这个市场竞争异常激烈的销售战场，我们拒绝忽悠！那么，我们应该怎么样去培训我们的导购员呢？，真正能够给导购带来帮助的销售培训的过程就是解决问题的过程，只有能解决问题的销售培训才有效。销售培训内容应以在如何“带”或技能复制及有分解动作的方面为着重点。 培训收益： 通过系统性强化训练，强化服务礼仪标准，全面提升门店员工的服务意识，实现服务的标准化规范化，扩大销售业绩，塑造良好品牌形象。 培训方式： 讲授、案例、讨论、 沟通游戏、角色扮演、互动演练与点评等 适合对象： 门店、营业厅一线导购、促销员、服务人员 培训大纲： 开篇： 1、导购员常犯的错误你知道多少？ 2、导购原理及关键回顾（见到客户脑子里应想什么） 3、导购人员四了解 4、成功销售 如何接近顾客 FAB呈现法知悉自己的USP 门店标准化导购流程：如何吸引顾客、如何迎宾留住顾客、如何寻机观察、如何吸引顾客 、八种体验营销方法、如何了解顾客需求、如何量身定制、如何异议处理、如何快速成交、如何附加销售、如何送别顾客。 培训地址：邯郸市和平路与陵西大街交叉口康德商场北嵇山新天地 详细了解请网上搜索“卓越人生大讲堂”