【网商周报51期】淘宝商品体系升级

来源：网商在线|发表时间：2014/01/13 12:28|收藏0次|被阅读77643次

新浪微博:@淘宝大学特约讲师廖志伟

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又到一周点评时间，大家有木有准备好可乐爆米花来听小编八卦过去一周的电商大小事呢？咳咳，八卦之前，网商在线要先向大家征集“爱称”！以前，小编自作主张的将网商在线简称为“小网”，被不少小伙伴吐槽，纷纷表示，这么低调的名字，不符合我们高大上的身份……好吧，如果大家对网商在线的“爱称”有任何建议和意见，都可以回复告诉我们哦~入选的，大大滴有奖！

本周关键词No.1  商品体系升级

淘宝走了10年，它的商品发布体系也随之不断进化，对于卖家来说，越来越便捷。本月，第五代商品体系“DNA”将逐步升级，涉及女装、手机、3C数码配件、酒类、保健品这五个类目，其他类目的卖家们也别急，“DNA”将会在春节之后对剩余类目进行升级。升级之后，商品发布、编辑页面对属性项、属性值的内容会有调整，如“相机像素”变更为“像素”。

本周关键词No.2  电商深呼吸

经过近10天的热火盘点，网商在线对话电商之电商深呼吸终于落下帷幕。我们一起回首过去的双11、双12两场年度大促。了解了大卖家们蹲点海景房的紧张气氛，也明白了小卖家们维护老客户的用心，还知道了大促背后快递员的付出，更听了电商观察员们站在旁观者立场对大促的解读。

①走在破亿的路上

大卖家永远是大促时最亮丽的一道风景线，每年虽有黑马卖家博彩，但总有那么几个耳熟能详的大卖家能继续引领风骚，比如GXG、茵曼、韩都衣舍、裂帛等等。在瞬息万变的电商世界，必须拥抱变化不断地行走前进，方能守护住自己的那”一亩三分地“。<对话详情>

②淘宝：甜蜜的“负担”

淘宝，对很多中小卖家来说，那是酸甜苦辣咸各种味道的“融合”，是一种难以割舍的情怀。也正因此，不管电商环境如何变化，淘宝总是推出各种玩法政策及工具扶持中小卖家，让他们知悉：淘宝会一直让卖家们甜蜜着。<对话详情>

③大促“搬运工”有话说

每一次大促过后，我们都能看到如山的包裹堆和骑着小电驴穿梭在大街小巷的快递员，然后感叹着：电商的消费能力真强大！于卖家，大促是一次增销量的好机会；于买家，大促是用最少的钱买更多的东西；而于物流快递而言，因为有了他们，大促的精彩才近在咫尺。<对话详情>

④“冷眼”看电商

在电商的生态圈里，除了平台、卖家、买家、快递这些常规角色外，还有一种角色：电商观察员。他们不接触订单，但是他们离卖家很近；他们不参与平台建设，但是他们能看到发展趋势。以一个“旁观者”的角度，电商观察员用客观、真实的声音讲述着他们眼里的电商。<对话详情>

本周关键词No.3  新浪推出超级支付

支付是互联网之争永恒的话题。这不，微信刚刚在支付上不断大跃进，上周，新浪微博也正式宣布“我能支付啦！！！”

1月7日，新浪与阿里巴巴宣布联合推出“超级支付”，全面打通微博与支付宝账号，在二维码上实现互通，同时为商家提供更丰富的服务与支持。

微博可以支付了，你会用吗？<详情>

本周关键词No.4 苹果入驻天猫

下次卖苹果，可以上天猫了！1月7日下午2点，Apple Store官方旗舰店正式登陆天猫，产品均为标配产品，价格与官网一致。但如果需要刻字或者升级的话需要去官网的在线商店进行购买。据苹果官方宣称，入驻天猫是为了“为了满足中国客户的购物习惯”。

库克果真比乔布斯灵活得多，自从库克接任苹果CEO，苹果不再只有黑白两色，现在，连天猫上都有了苹果旗舰店！

本周关键词No.5 春节遇上买家退货

又到一年春节时，线下实体店还可以闭门不迎客，线上淘宝店却不是说关就能关的。作为卖家，你打算如何渡过春节假期？大约在腊月15左右，快递即将进入半休假状态，只派件，不收件。如果这时候，你的买家想要退货，要怎么办呢？

这种情况下，建议先沟通看看，能不能不退，或是转给亲戚朋友之类的，能不退的就不退，毕竟退货时间和退货运费也是一个麻烦因素。实在是要退的，要处理好特殊时期的售后。

1、先和买家交代好退换的程序；2、交代好退货的快递；3、建议一边拍一边退；4、提前告知好退款的时间。做好这几项，可以有效避免因为退换货而引发的纠纷哦~希望对大家有帮助！

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