向土匪学习实用派团队文化

常言道：盗亦有道。土匪团伙虽然都是大字不识几个的莽汉鲁夫，也没有文字写成的团队文化手册，但不等于说就是没有文化。

以下是人们耳熟能详的土匪文化实例：

理念：快活自在　

愿景：皇帝轮流做，明年到我家

使命：替天行道，劫富济贫

口号：大碗喝酒，大块吃肉，大秤分金银

精神：有福同享，有难同当

准则：不求同年同月同日生，但求同年同月同日死

道德：江湖义气，无法无天　

价值观：有枪便是草头王

其他准则：

信仰：老天保佑，苍天有眼

哲学：胜王败寇

战略：占山为王，据水为寨。

策略：半路抢劫、打家劫舍。

战术：不要会打仗，只要会打转

政策：烧，杀，抢。

为人：有恩必谢，有仇必报。

行事：月黑风高，荒山野岭

言语：黑话，暗语

饮食：吃香的，喝辣的

知识：秀才造反，三年不成

气质：野性，匪气

榜样：梁山英雄好汉

圣经：《水浒传》

逻辑：此山是我开，此树是我栽，要想从此过，留下买路财。

计谋：任你奸似鬼，喝了老娘洗脚水。

仪式：结拜兄弟，歃血为盟，入伙宣誓，挂柱过堂。

纪律：四盟约，八赏规，八斩条，十不抢。

……

感觉到霸气外露吗？团队文化不是文人的专利，而是每一个组织所具备的特征。一般说来，多数土匪队伍内部是有约束的，土匪文化作为一种管理机制，同样具备团队文化全部结构和功能。有的土匪队伍的纪律还相当严厉。

很多现代人都喜欢土匪影视，也许是因为土匪给人以狂野奔放、血气方刚的感觉，让自己内心的率真直爽得以释放。同样的，土匪的团队文化丝毫没有作秀虚饰成分，都是直截了当的实用主义，直接指导“如何做”。其团队文化的价值不在形式，而在实质。

高效团队来自统一的团队文化，团队文化一旦形成，便会强烈地支配着团队成员的思想和行为。在实际工作中，团队文化如果不是为组织经营实际服务，而是为了迎合文化装修的世风流俗，那就连土匪文化都不如。

一、打造“实用”团队文化，需预先关注关键行为

关注团队内目前盛行的行为方式，并想象一下当团队在最佳状况下人们的行动——尤其是那些能支持企业目标的行为。目标明确、全面系统、旨在一步一步改变一些关键行为，干预团队文化。

1、为了实现我们已经选择的战略和目标，如果拥有一种我们向往的文化，应该广泛推行什么样的新行为方式？应该消除哪些根深蒂固的行为方式？

2、与团队成员进行一系列“安全距离”探讨，知道目前的文化对什么行为的影响最大，既包括积极影响也包括消极影响。

3、我们关注的行为可能很微不足道，但只要这些行为受到广泛关注并且有可能被复制，它们就非常重要。

4、当管理者着重强调少数关键性行为，员工则会以更多方式去强化它们。

二、使用正式与非正式干预措施

大多数管理者喜欢正式的理性措施，而忽略了非正规的感性行为。确保将正式措施（如：新规定、标准、奖励制度）与非正式交流手段（如：人际网络体系、利益团队、临时性谈话以及同事交流）结合在一起。

无论正式与否，这些干预措施都应该达到三种效果：

1、从情感层面打动员工（比如激励员工的利他主义、自豪感以及对工作本身的责任感）

2、提供合理的自我利益（向在职员工提供金钱、位置和外部认同感）

3、在倡导关键行为时，要让大家意识到，这些行为是如何影响公司战略绩效的。

三、评估和监控团队文化在每一阶段取得的进步

评估和监控团队文化可以让管理者发现故态复萌的不良行为，并在必要时纠正。并找出有所改进的切实证据，从而有助于长期保持这些积极因素。

应该注意以下四方面：

1、业务绩效。关键的绩效指标有所改善吗？是不是更容易达到相关的增长目标？相对不明显的指标有些什么表现，如：客户投诉率的降低。

2、关键行为。是否有足够的各级别员工正开始表现出最重要的行为？比如：如果客户关系是最重要的，那么管理人员是否定期更新客户关系管理数据？

3、里程碑事件。团队文化下是否出现到达某一具体的里程碑事件？比如：是否成功实施某一新政策？员工是否在关键目标上信守承诺？

4、潜在的理念、感受和心态。如员工的文化心态是否在正确的方向上前进？这通常是改善最慢的。大多数人只有在新行为取得重要结果，进而得到证实之后，才会改变他们的思维