这样的导购，老板必抢来？


导语



在你公司是否会有这样情境？

新培养导购员销售技能顶瓜瓜，销售话术不比老导购差。但是每每月底查看业绩，总是不尽人意，与理想差距实在太大。

是否发现有些导购在训练期间“十八般”兵器样样过关，到了真正“战场”上却连连败阵，流失一个又一个顾客。最终我们研究发现，并根据个人工作经历分析总结得出结论：是心态决定了一切！

心态决定你的经验是否派上用场？

心态决定你的能力是否发挥极致？

心态决定你的话术是否深入人心？


01学习心态



干到老，学到老，竞争在加剧，实力和能力的打拼将愈加激烈，谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师；上级是老师；顾客是老师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。

现在，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的、合理的，我们就必须去领悟、去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。

在我们的导购队伍中总有那么一些自高自大的人，觉得自己多卖了几年手机，面对比自己年轻一点的培训师在讲台上讲课就觉得别人幼稚，熟不知幼稚的是自己。

在拒绝了解新事物，在拒绝学习新观念，在拒绝掌握新技能。最后连自己怎么“死”的都不知道。

因此，做为一个优秀的导购必须拥有一颗学习的心态。要善于向你历害的人学习，学习别人比你高明之处；更要善于比你差的人学习，学习别人为什么会在这里摔跟头，因为在他的身上总有你没有的东西。

你要善于学习：沟通能力、说服能力、谈判能力、影响能力、协调能力、合作能力、执行能力、管理能力。


02主动心态


主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业，我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去做，有很多的职位空缺，如果你主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。

主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。妙语：忌妒别人，不会给自己增加任何的好处。忌妒别人，也不可能减少别人的。

想要获得成功就一定要有所付出。古话常言：有舍才有得，总想不通过付出而想获得回报的人，终究会淘汰出局。

做为一个品牌的导购，其实你就是一个商人，每天面对所有的顾客就是你的客户，如何说服他们向你购买，只有你有销售你才有盈利，公司才会给你发工资与奖金。

努力不一定会成功，但不努力一定会失败！付出不一定会有所收获，不付出一定没有收获。请问：你会主动付出自己花小钱购买柜台装饰品装饰柜台吗？为了成交大单付出自己的小钱购买礼品去成交吗？


03宽容心态


水是所有人都想追求达到的境界，无孔不入啊！不论是多么丑陋的石头都可以去拥抱清澈的水不论是多么肮脏的物体水源都不会排挤，任其在自己怀中流趟不论是多么细小的水孔它都会悄悄流逝

其实，你也可以做到！凡事多宽容一点，凡事多容忍一点！

人就像一面镜子，你怎么照它，它就怎么对你。待人处事也亦如此，你怎么对待别人，别人也会怎么对待你。

遇任何事情请记住：忍一时风平浪尽，退一步海阔天空！


04包容的心态


作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商，也会接触到各种各样的消费者，这个经销商有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。


05平常心态


不管你今天是开心也好不开心也罢，都要平常心对待。只有好心情才会带给你好运气！好运气就会带给你好财气！今天业绩不好，平常心，明天业绩一定会好！本月业绩不好，平常心，下月业绩一定会更好！

领导批评，平常心，是因为他很器重你，所以才会批评你！顾客找你茬，平常心，是因为顾客很在乎你的品牌，你的产品，不然他就不会再去理你。


06乐观心态


看待事情要学会从多角度去看，不同的角度得出不同的答案。

面对市场问题多消极心态来看，这是一个很严重的问题市场，已无药可救。但从乐观心态来看，他也许会有更好的发展和机会！事事无绝对，有不好的一面一定会有更好的一面，就看你如何去发现更好的一面了，但绝大多数人总会发现不好的那一面多些。

乐观心态就是把好的、正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用乐观心态去对待。贪污犯还有，可是我们应该看见国家已经大力的整顿了；企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变得渺小，好的地方在你眼前光大。

乐观心态的人像太阳，走到哪里哪里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗、这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变、这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光、充满力量。同时，乐观心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。

例：一张白纸，给你看时就是一张白纸，我在白纸中间画了一个圈，你就只会看见这个圈，而没有看见比这圈更美好的一面。

请你记住：积极的人像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一、十五不一样。


07自律心态


成功是一种习惯，是一种来自于生活、工作的习惯！

学会自我己，严格要求自己，凡事都有节制，不宜过度。


08双赢的心态


杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则，你必须站在双赢的心态上来处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必家就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。


09自信的心态


自信是一切行的源动力，没有了自信就没有了行动。我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。自己是在将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切都是有价值的，很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品！很多销售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在客户的门犹豫了很久都不敢敲开客户的门。

如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。妙语：人生没有彩排，每一天都是现场直播。


10老板的心态


像老板一样思考，像老板一样行动，你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情，你知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该做的。反之，你就会得过且过，不负责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。

什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯有心态解决了，你才会感觉到自己的存在；唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐；唯有心态解决了，你才会感觉到你所做的一切都是理所当然。


11感恩心态


在我们的一生中要不要有贵人相助？请问当你有能力去帮助别人时，你是愿意帮助那些懂得感恩的人，还是那些狼心狗肺的家伙？这个世界上你认为理所当然的将越来越少，你感恩得越多，你就获得越多。有一句话说：你怎么对待别人，别人就会怎么样对待你；你付出多少，你就会得到多少。当我们以一种感恩的态度对待周围的人时，周围的人同样不会忘了感谢我们，感谢得越多，得到的就会越多。感恩也意味着宽容。容则大，大则多。

妙语：人生就如一台戏，它需要每一个角色，黑的、白的、红的、绿的、完整的、残缺的等等，而且缺一不可。大自然有大自然的规律，剧情和舞台也有剧情和舞台的规则，学习着、分析着、吸取着、聪明着，变换着、适应着、快乐着，这才是我们演好每一个角色应持的基本态度。

未学做事先学做人，做人成功才能做事成功！

感谢给你生命的父母

感谢养育你的父母

感谢启蒙你的恩师

感谢帮助过你的同事、朋友

感谢打击过你的朋友

感谢你的上级领导

感谢你的团队