前两天的一篇博文：“天啊！只因两毛钱，客户竟损失三万五千元!” 是我公司的主管讲的一个很平凡的业务员遇到的问题。但没有想到却得到很多客户的认可。从发表后到被博客宝贝推荐首页，已有数千人之多浏览，并有很多朋友通过旺旺和QQ加我为好友探讨时间对于企业管理和运营的重要性。我也很受感慨。

其实文章只是一种表达方式，博客中很多语言并不用多么美丽，用词也无须太多讲究。关键是在于博文中是否对别人有所帮助，或者说当阿里博友们在看到文章后是否能真正的收获一些知识。有朋友跟我探讨软文的一些做法，不否认，这篇文章确实是软文，但软文分为两种。一种软文是纯粹的产品介绍，直到现在在阿里博客的商友们依旧有部分人在通过这种模式写作，但很不幸的是他们的流量几乎很少。而且他们并没有过多的去想如何改善现状，而是拼命的在各个博客中留言，期望别人也可以看他的博客。不错，迫于交流和交往，或者说礼貌，有些人会回访，但这些回访的人十有八九都不是意向客户，流量上去了，但产品并没有传递给意向的潜在客户，这只能说是无用功。而另一种软文是把产品和真实的案例融合在一起，不仅可以让商友们看到一篇很精彩的企业中的案例，而且可以在看完后有所感触和收获，这样就很自然的把产品推出去了。希望大家看到这里可以把以往的方式做下改变。

博文发出两天后，意向咨询的客户大概有10多个。但我尽力后只成功了7个客户，其中用我们易发电子传真（E8FAX）直拨客户的有2个，分机用户1个，只发用户4个。或许我要求过高，在跟这10多个意向客户谈判中遇到一些关于价格的咨询。有些客户可能在质量、服务、价格三方面更多的是关注价格。我们E8FAX是国内最早从事电子传真的企业，而且平台的升级技术也非常完善，售后服务也做的很到位，而且我们已经开通全国200多家城市的号码，这个是其他同行都无法媲美的。但是因为有些客户用它跟同行的价格比，那自然是我们的要高些了。做个比方：同样的一套西装，名牌的要数万甚至数十万，而普通品牌的只要几千元，再普通的可能几百块都可以买到。因为里面涉及到品牌、产品、质量、服务、渠道、物流等综合的实力。就拿牛奶来说吧，蒙牛和伊利的价格可能要远远高于地方城市奶业提供商，就是这个道理。

不过笔者道衍商务咨询有限公司创始人赵亮亮已经很满意了。公司业务员最好的成绩是一个月谈到23单客户。而我在两天的时间内没有主动打一个电话（成交客户主要是通过QQ、旺旺和客户主动打电话前来咨询成交）就成交了七个客户。也就是我的单天成功率是3.5个客户，而业务员最好的成绩是一天还成交不了一单。这就是我开通用了“意外”和“惊喜”两个词语的原因。网络营销真的是让我大出意外了。阿里巴巴真是太神奇了！

再次真诚的感谢所有前来咨询的客户，即使没有成交我也表示我的感谢。因为虽然没有成交，但是你们却让我在下次跟客户的沟通中注意到这次没有成交的原因，相信下次我就会很小心，不会给客户拒绝理由。也感谢所用看过文章的朋友，谢谢你们的支持，这七个客户的成交是建立在大家的支持之上的。

我的微博：https://weibo.com/zhaoguanyue（@照关月）