管理者自我修炼

第一章、管理与管理角色认知

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案例讨论：什么是管理？

1.现代企业管理导图

2.作为上级的管理者角色定位：领导者、规划者、团队规则的维护者

3.作为同事的管理者角色定位：内部客户

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案例研讨：功夫在诗外的启示

4.作为下级的管理者角色定位

5.管理者是上级领导的“替身”

——“替身”的两大核心工作

(1) 目标与工作任务分解

(2) 工作的汇报与回报

6.管理者是坚定的执行者

——坚定执行者的核心工作

²  小组讨论：发现上级犯错怎么办？

——执行者的计划、实施、检查、改善

第二章、从目标到执行

1.目标达成的五个关键要素

2.目标是目标落地的起点

3.策略是目标落地的前提

4.计划是目标落地的基础

5资源是目标落地的保障

6.执行是战略落地的关键

²  小组讨论：什么是执行？

7.执行就是有结果的行动

l  案例分析：有苦劳不是执行

l  案例分析：履行职责不是执行

l  案例分析：完成任务不是执行

8.执行是对自己百分百负责

9.高绩效执行团队的基本模型

第三章、基于目标的团队执行系统

l  案例研讨：先有目标还是先有工作

1.什么是目标管理？

l  案例研讨：目标的难点不在设定而在认同

l  案例讨论：目标分解从SMART到SAIL

2.路径管理

——路径：让员工明确如何执行

l  案例研讨：小心路径依赖

3.标准管理

——标准要高些还是低些？

l  案例研讨：当老团队遇上新标准

4.控制管理

——过程控制的四个方向

——过程控制的五个方法

第四章、基于人本的团队激励系统

1.什么是人本管理？

l  案例研讨：人是管理中最大的变量

2.人本管理的三大要素

l  案例研讨：从结果到过程

3.全面的非物质性激励方案

l  案例研讨：从动机到绩效

l  案例研讨：从绩效到结果

l  案例研讨：从结果的满意

第五章、基于文化的团队管理系统

1.团队发展阶段与管理方式

2.团队管理的四大要诀什么是团队文化？

3.竞争策略与团队文化选择

l  案例研讨：让团队文化从“文”到“化”

4.团队文化建设的流程

l  案例研讨：学习型团队的文化落地