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AYM管理创始人,绩效管理
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周子人:目标管理与绩效管理实务训练
2020-01-15 2650
对象
人力资源部经理、人事主管、人力资源部职员,绩效主管、企业中高层管理人员
目的
通过培训,使学员了解绩效管理的意义、步骤和方法,学会设定KPI的绩效目标并分解,注重过程管理中的持续沟通和信息收集,了解绩效管理的目的和用途,熟悉绩效评估的方法,掌握绩效反馈面谈的技巧,从而在实际工作中进行有效的目标管理和绩效管理,最终提升员工技能、改进员工和团队的绩效。
内容

第一章、目标管理与绩效考核

1.什么是关键指标(KPI)及其与目标管理的关系

2.目标设置的四种类型

3.目标设定的来源

4.理想目标设定的关键因素

5.设定目标的程序

6.学员演练:部门的半年度目标的设定

7.协助下属部门完成目标制定的步骤

8.目标分解给下属的关键点探析

9.如何跟进目标的执行与修正

案例讲解:项目研发过程中的目标控制

章节说明:本单元讲授及演练时间需2.5小时。本章节主要解决KPI指标设置过程中常见的不切实际问题,并规避了考核过程中带来的员工抵触情绪,通过任务的分解,水到渠成的设定KPI指标,同时运用工具,对团队执行力进行整体提升。培训师另提供计划跟进中的工具性表单给企业借鉴。


第二章、目标与个人绩效接轨


1.绩效管理中的管理者角色定位

2.绩效管理的核心目的

3.部门(个人)的考核指标:

(1)哪些指标可以量化

(2)非量化指标如何考核?

(3)工作态度如何考核?

4.小组讨论:仓管员KPI指标的设定!

5.KPI指标的权重设定

(1)权重与职位的关系

(2)权重与企业近期目标的关系

(3)权重与个人发展的关系

6.关键风险控制

(1)指标流于形式

(2)部门之间打分差异与考评的公正性

(3)考评结果分类和劳动法的关系

案例讨论:招聘专员的KPI指标及权重的设置

章节说明:本单元讲授及演练时间需3.5小时。本章节中,将会对企业提供的部分考评表,进行现场点评,针对问题点,进行剖析(请企业在开课前,尽量多的提供相关表单)。通过学员的现场演练,解决部门指标设置过程中的问题


第三章、绩效反馈面谈

1.绩效反馈面谈的目的

2.绩效反馈面谈前的准备

3.考评依据的收集四法

4.现场演练:筹备一次考核面谈,并由老师点评。

5.如何对待绩效不佳者

6.考评面谈过程控制

7.不同的考评对象不同的面谈内容

8.考评检查表

9.衡量考核面谈效果的指标

10.小组演练:一个驻外销售员的面谈

11.员工对绩效考核的常见态度及应对

章节说明:本单元讲授及演练时间需3小时。“没有面谈的考评,是无意义的考评”。本章节着重讲解考核面谈中存在的问题,辅导学员对考评对象进行有效面谈


第四章、如何有效推行绩效及绩效管理的结果运用

1.有效推行:

(1)周工作目标制管理

(2)变革小组工作制

(3)月度明星榜

(4)职业成长进阶制

(5)福利吸引法

(6)绩效工资

2.绩效结果的运用:

(1)员工晋升管理

(2)工作效能管理

(3)劳务关系管理

(4)灰色员工管理

3.考评时不可避免的负面效应及应对

4.案例讨论:舐犊情深怎么办?

5.部门主管在推行绩效考核工作中,如何强势?

章节说明:本单元讲授及演练时间需3小时。绩效管理的最终目标,是为了提升团队的整体绩效,本章节为学员讲解考评对管理者的益处,取得企业各层级管理者对于绩效管理的支持!并使其积极推进绩效管理!


第五章、课程总结与知识回顾,学员答疑

本单元0.5小时。对两天的课程进行回顾,并解答学员的提问!


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