刘小明-供应链管理的评估与执行

由于供应链是一个极为复杂的系统，涉及层面甚广，因此企业在改善供应链管理上，往往无从下手，部份提供供应链管理的软件厂商也表示，在软件销售推动上，最大的困难并非软件的规格与功能性，而是企业间对于供应链管理知识的贫乏，或是对于供应链管理的错误认知。
 
    那么，企业应如何努力改善供应链管理？除了可利用一般企业策略分析、成本分析等方式，了解企业在整体商业环境中的优缺点，以及改善供应链所需花费的成本效益之外，最重要的还是必须要清楚掌握企业未来的发展方向，其次为了解企业内部供应链管理的进程与表现。
 
    某供应链软件制造商发展出一套评估模式来衡量企业内部对于供应链管理的表现，以及产业竞争者在供应链管理的进程。这套评估模式将企业供应链管理区分为五个阶段，分别着重产品品质、顾客服务、营运效率、创造市场价值以及市场领导者。
 
    其它软件厂商或顾问业者亦纷纷发展出不同的评估标准与模式，由不同的标准与评估方式，企业可以了解公司目前供应链管理的表现，进而了解企业本身在整体产业竞争力的优劣，然后针对未来的努力方向与商业策略规划，由电子商务的运用强化供应链的管理，以争取市场主导地位，提升企业竞争力。
 
    不同企业因产品特质的不同以及供货商数量的多寡，其所管理的供应链往往相当地复杂多变，不易掌控，因此企业在导入供应链管理时，除应针对公司电子化的进程详加分析外，更重要的是应该了解自身产品的特性，以界定顾客的价值前提，避免无谓的投资浪费，以求取企业最大的投资利益。