葛静老师应邀走进山东银行客户经理服务礼仪培训 2011年5月13日至16日，为创造良好的工作氛围，提升客户经理综合服务素养，山东银行特邀拥有七年专职培训经历的资深礼仪专家——葛静老师，为大家打来了四场精彩的服务礼仪培训。 葛静老师此次培训的内容既涵盖了基本的仪容仪表仪态、握手拥抱礼仪、机关工作纪律等，又生动地讲解了电梯礼仪、电话礼仪、用餐礼仪、会议礼仪等日常机关办公中涉及的主要礼仪环节，从看、听、说、笑、动全面阐述了怎样才是合格的银行客户经理。此次培训，不但满足了山东银行客户经理进一步提升服务素养的迫切需求，更表达了该行全体员工对客户好的服务环境的美好心愿。