《目标与计划管理》课程介绍 培训师：安新强 培训时间：2天 【课程介绍】 经理人在工作中的困惑: 为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？ 为什么我们在工作中经常无所事事？ 为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？ 为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？ 为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？ 为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？ 为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？ 企业必须从“任务型”到“目标型” 的转变，建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。 有效的管理必须抓住工作重点，考核依据明确，各司其职，上下级沟通顺畅、控制与协调有效，充分发挥员工的工作主动性，有利于员工能力提升，形成以工作导向的工作氛围。 目标管理是由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配制的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗。 　　　本课程以理论和实践相结合，结合案例的形式，分析目标与计划管理的必要性所能达到的诸多益处、常见障碍，如何克服这些障碍，充分掌握计划与目标于计划管理的方法和工具，从而提升工作效率和效能。 【课程收益】 　　　了解和掌握目标与计划管理的专业技能和方法，学习应用关键绩效指标导入目标管理，掌握目标管理中SMART技能和目标分解技能，有序开展工作，并跟进控制工作的过程，遵行PDCA的管理循环，提高工作效率和效能。【内容大纲】第一讲：目标管理的核心内涵 1、目标管理的作用2、目标的三个主要来源 3、企业在目标管理中遇到的问题 4、目标管理的实施原则5、目标管理五要素与PDCA循环6、目标管理的五个特征7、我们为什么不愿意设定目标？8、案例:李经理的案例分析第二讲：掌握制定工作目标的方法 1、工作目标的类型 2、目标的SMART练习3、定量目标和定性目标的问题4、设定目标的步骤 5、如何制定工作目标6、如何与下属设定目标7、目标管理六步法8、案例:目标设定练习9、案例:给下属设定目标的案例第三讲：掌握目标分解最实用的方法1、岗位职责和目标的区别2、岗位分析的目的3、分解目标的工具和方法4、关键成果领域（KRA）5、分解目标的现场演练6、关键绩效指标（KPI）的特点7、从KRA分解建立KPI的标准步骤 8、目标值设定的技巧9、公司层面、部门层面、职位层面的KPI10、目标分解管理中的沟通案例:目标分解实际操练第四讲：制定行之有效的工作计划1、目标与计划的关系2、计划的三步曲3、计划的七要素4、计划的表现形式5、执行计划的一般程序6、计划体系的内容7、案例:计划制定的案例第五讲：计划实施过程的控制1、目标分解-策划-实施-调整的审视2、部门与部门计划接口的案例分析3、流程中关键点的设置和应用4、计划中策划方法的应用讨论和分析5、优化常规工作方法分析与讨论6、计划调整的流程和控制7、实施目标计划管理的支持系统第六讲：如何有效正确授权与时间管理 1、高效地完成企业的工作任务2、员工的能力培养和素质提升3、授权激励的现实必然性4、可授权的范围、授权的三要素5、授权的4种类型6、授权的5个原则7、有效授权的七个步骤8、有效的评价和控制风险9、授权与控制的平衡10、必须明确范围以及相应的目标考核制度11、“3R”式授权12、授权方略—OPERA模型13、授权应该注意避免的误区14、你为什么总是很忙15、时间管理的基本原则16、如何进行工作分类17、如何区别什么是重要的和紧急的工作事项18、如何提升自我工作效率19、如何避免时间浪费20、案例:授权实际案例分析21、案例:时间管理实际案例分析第七讲：管理过程的控制与目标的追踪 1、管理者应该控制什么2、管理者如何控制3、控制的目的和方法4、目标追踪的2个目的5、目标追踪的3步骤6、目标追踪的5个原则7、中层经理的常犯错误8、如何克服下属的抵制9、案例:下属抵制的化解之道第八讲：掌握目标管理的评估的方法 1、目标评估的内容2、目标评估的方法3、目标评估的步骤4、案例:目标评估与沟通案例和演练