营销人员常识 常识，字典的解释：普通的知识，一般的知识。这里是指最为基础的，应该熟练掌握和应用的知识。英国哲学家萧伯纳说：常识是披着工作服的天才，运用常识是最难的。在生命的成长过程中，从小就学习和体认到很多的常识，但我们可能没有尊重和运用，人生的结果就会受到一定的影响了。 1.长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。过了18岁每个人都要为自己的长相负责。 　2.不必什么都用"我"做主语，在以自我为中心是令人讨厌的。说话的时候记得常用"我们"开头，团队精神要有具体的表现。 3.不要向关系一般的朋友借钱，你不理财，财不理你，大家也都会躲着你。 4.记住自己承诺，做不到要道歉，造成损失要赔偿。 5.善始善终，做事不能虎头蛇尾。风声大雨点小，对你的诚信有影响。 6.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。有人在你面前说某人坏话时，你只微笑，因为你不知道他要做什么。 7.给别人留足面子，中国人喜欢三种面：情面、体面和场面。 8.同事或朋友生病时，去探望他，要学会帮助别人，将来别人才会帮助你。 9.别吹牛，吹嘘你认识多少名人，只能证明你的无知和自卑。 10.尊敬不喜欢你的人，你不喜欢并不代表是他的问题；尊敬地位低下的人，如传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。尊重别人就是尊重自己，论语中说：君子恭则不辱，宽则得众，是很有道理的。 11.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。 12.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。 13.平常不要吝惜你的喝彩声，学会欣赏和鼓励。 14.不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。 15.沟通时不要只顾自己说，要学会聆听和点头。做销售的真谛是：点头微笑数钞票。 16.人脉就是财脉，人脉就是命脉，要学会经营人脉，永远在乎自己身边的每一个人。 17. 虽然可能不用凡事亲为,但绝对不会推卸责任。 18.马云在阿里巴巴十周年说：阿里人是靠很傻很天真的精神，一直走了十年。所以营销人员要有很傻很天真的精神。 19.有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了？ 20.把未出口的"不"改成："这需要时间"、"我尽力"、"我不确定"、"当我决定后，会给你打电话"......当然努力不成功时，要打电话告知原因，有些事情缓冲一下，当事人的心理会好受些。 21.不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。 22.自己要喜欢自己，相信自己。 23.如果你在表演或者是讲演的时候，如果只要有一个人在听也要用心的继续下去，即使没有人喝彩也要演，因为这是你成功的道路，是你成功的摇篮，你不要看的人成功，而是要你成功。 24.失意时,第一时间想到的是自我检讨。得意失意，切莫在意，顺境逆境，皆无止境。失意不失志，得意不忘形。 25.叶茂中说：营销是不讲道德的。这句话值得斟酌。如果经销的产品劣质，那和偷抢有什么区别，不能为顾客创造价值是不会长久的。 26.学会顾问式销售，也就是顾客不知道的你知道，顾客如果知道你要比他知道的更多。 27.学会贿赂客户，最低级的是用物质和金钱，你可以用情感、用知识、用精神、用人际、用智慧等贿赂，最好的贿赂是让客户不断的增加价值。 28.热情、谦恭和真诚，这是做人的根本，当然是营销人员的基础准则。 29.学习，特别是向身边的高人和前辈学习，比知书本上和向老师学习更有价值。 30.学会幽默和微笑，这是人际关系和财富的转换器。 31.读万卷书不如行千里路，行千里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路，名师指路不如自己开悟，自己开悟不如去跑业务，去跑业务不如走上创业之路。 32.没有卖不出的货，只有卖不出货的人。 33.学会爱自己，这是做人的根本。爱家庭、爱家族、爱公司团队、爱城市社区、爱国家民族、爱人类、爱自然万物。因为每个人的爱不同，承担的责任和付出也不同，获得的成就更不同。 34.一个人最少要学五方面的知识和技能：一是专业知识和技能，二是人际关系，三是健康知识，四是理财知识，五是法律知识。 35.一个人的成功要有高人指点，贵人相助，亲人激励和小人监督。如果不谦恭，高人出现也不会指点你；如果不努力自助，哪里会有贵人相助；如果不懂人伦之道，只顾自己吃喝嫖赌抽，亲人也不亲了；小人如果不监督你，那你和小人为伍，也就成了小人了。 36．你的形象要符合你的职业，美容、保健品和药品行业的看上去无精打采，面色晦暗，声音嘶哑，谁会买你的产品呀！人是衣，马是鞍，注意你的形象价值。 37.人际关系的真相：一是你说的和你做的，对方的心理感受是好的，二是与你遭遇的人和谐相处。很多人的失败是失败在人际关系上。 38. 天道酬勤；商道酬信；人道酬和；适者生存！用心去努力；用智慧去经营；用人品去赚钱! 39. 商人谈判谈的不是语言，而是利益，你首先要想到对方的利益，你要说服他跟自己合作双方都有钱赚。 40．成功法则：一是远大的梦想；二是明确的目标；三是可行的计划；四是持续的行动；五是坚定的信念。 41. 一个人到了反思自己的时候，也就步入了一个伟大的起点。一个有智慧的人，是了解自己的人。 42. 一个人的成就，由他的观念、态度和自我修炼所决定；一个企业的成败，由它的结构、合理利益和团队学习力所决定。 43. 一个人实现人生目标，需要很多条件。有追求只是前提；还要有能力；有好的价值观，才能团结人，把事做大；此外，机遇也是必不可少的。这些综合在一起，才有机会把事做成。而不是每一个人都那么幸运，大批的人会在追求的路上掉下队来，被淘汰出去。 44. 世上只有这样两种人，一种是责任者，他们从不抱怨，嫉妒别人，推诿责任，勇于承担，所以他们积极、乐观，创造世界；一种是受害者，他们满腹牢骚，认为什么都对不起他，都是别人不好，所以他们消极、悲观，毁灭世界。 45. 头脑清晰的聪明人，善于分析问题，遇到出问题能找到问题的症结所在，就不会烦忧；头脑糊涂的傻瓜蛋，思维极其混乱，自己找不到真正的原因，天天烦恼。即使有人帮助他，效果也不佳。如果你帮助了这种人，让人搞不明白，谁是是真正的傻瓜。所以不要帮助傻瓜。 46. 人在做，天在看，无论从*的贪腐，还是三鹿的奶粉，无不印证这一朴素的道理。做人做事要对得起自己，对得起良心，对得起天地。否则将死无葬身之地。 47. 再渊博的知识要能用来解决问题；再高深的理论要能落实到解决实际的问题；再伟大的抱负要靠解决问题去落实。 48.人生有显规则也有潜规则，如果显规则都不遵守，像法律，你活得会很痛苦；如果你不懂潜规则，你将活得很辛苦，事倍功半。 49.教育子女，重要的不是学习了多少知识，掌握了多少技能，考了多少证书。最重要的是孩子在遇到困难和挫折时，有一个坚定的信念：就是车到山前必有路，天无绝人之路。大学生的频频自杀告诉我们，这是非常非常重要的。 50. 当然要知道自己的优点和缺点，放大优点，缩小缺点就是成功的开始。做最好的自己，这句话不能只停留在口号上，要付之于行动。 51. 有关系一切好办，没关系一切照办。一个人能和多少人发生关系，就意味着他有多大的能量和影响力，关系就是实力。 52. 一个人拥有财富的多少，等同于他的话语权大小，人微言轻。当没有掌控财富时，关键是多做少说。 53.高人看头，低人看脚，穷人批评别人的缺点，富人经营自己的长处。鸟人（特征是眼红、嘴尖、心小）是不会成功的。 54.竞争是有啥拼啥，啥都没有就拼命。不竞不足以立世，不和不足以大成。啥都没有时要敢于亮剑，当拥有了一定的知名度和财富时要和世界和谐相处。 55. 我们可以不成功，但不能不成长。成长就是往好的方向不断进步和发展，不断的成长，就意味着成功向你招手。 56. 尊重富人就是尊重结果，尊重什么样的人，才能模仿什么样的人，成为什么样的人。一个人的财富不管是继承的还是创造的，只要拥有二十年以上，都值得我们尊重。 57. 学问之道是转变气质，智慧之道是转变心境。有智慧的人不会心随境转，而是境随心转。 58.我们每个人做的事情都有一个共同的考核标准，就是客户满意度。不知道谁是你的客户是一种悲哀，客户不满意，就意味着将要被淘汰。 59. 精神打起来，好运自然来。状态影响结果，没有状态就没有感染力和影响力。 60.想象力是很强大的，成功人士每天想象是阳光的，如成功、快乐、健康等，找对方法用心实践，所以心想事成，成功快乐健康被吸引而来。