市民李女士是网络购物达人。淘宝、凡客、京东、当当等都是她经常光顾的电子商务站点。尽管她无法说出电子商务的准确内涵，但是并不妨碍她在网络上为心动的产品下单。有句戏言称，“淘宝就是为了省钱却花光了所有积蓄的爱好”。环视四周，的确有不少每日快乐地下单，签收着许多包裹的人痛并快乐地大吼：我又月光了！

阿里巴巴的创始人马云在2003年说，我们在用望远镜寻找对手。从荒无人烟的羊肠小道到挤挤挨挨的高速公路，中国电子商务用了不过13年的时间。其间从试探、磨砺、蓬勃、萧索，再到遍地开花，这个曾被冠之为“虚无缥缈”的电子商务，已深刻颠覆了人们的生产、消费方式。如果你没有网络购物的经历，或许会被当做是穿越至今的古人。

万家购物的破灭不是电子商务的破灭，因为它的模式根本无法为社会创造价值，而淘宝、京东、凡客等消费者耳熟能详的电子商务领跑者，尽管模式迥异，但无一例外为社会、为公众带来价值。都符合电子商务的本质内涵。

百花齐放 模式迥异

电子商务从诞生之日起，就不是一个孤立的产业或系统，而是一个产业带动性强、辐射面广的产业链。目前围绕4300余万家中小企业而衍生出来的服务商分布在IT、物流、搜索、金融等相关领域。平台服务商包括阿里巴巴、卓越网、当当网、京东商城、凡客诚品等；软件服务商如阿里软件、金蝶软件、用友软件；支付与金融服务商包括第三方支付公司、四大国有银行、股份制银行等；搜索服务商则涵盖百度、谷歌、搜狗、有道、搜搜、雅虎以及一些垂直搜索等；物流服务商覆盖中国邮政、民营快递公司、外资快递企业与电子商务服务商自建物流配送公司。

电子商务和消费者联系最密切的就是B2C模式，典型代表公司或网站有国外的亚马逊、中国的当当网、卓越网（2004年被亚马逊收购）。

淘宝网最初是C2C模式（个人开店面向个人销售物品，模仿美国的E?鄄bay模式），2008年以来淘宝开始面向商家提供在其平台上开店的B2C模式及淘宝商城（天猫商城），业内也称为平台式B2C模式。

2004年成立的京东商城最初开展独立B2C业务，及自己采购商品在其网站上直接销售给消费者，但近两年和当当一样都开始开展招商业务，即将商家（供应商）的商品放在其平台上销售，这种模式和淘宝商城的业务类似，此类知名网站还有卓越亚马逊、1号店等。

腾讯公司的电子商务业务先是拍拍网的C2C业务模式，后来又出现QQ商城，类似天猫商城。

B2C模式另一只重要的力量就是独立的B2C，由厂家或品牌商自己建立直接面向消费者的B2C在线商店或商城。

观点

金华职业技术学院教授胡华江：

电子商务的创新不可一蹴而就，不是玩弄概念、故弄玄虚、隐瞒欺诈，需要遵循商业发展的基本规律、需要遵守基本的商业准则和良知，商业主体，普通大众、政府立法监管三方面的共同努力、打造一个平衡的稳定三角，电子商务之路才能越走越顺畅、越走越健康。

浙江电商市场部经理高磊：

电子商务未来的发展方向一定是规模化、品牌化，向产业链集群的方向发展。企业的使命是创造并留住顾客，其根本在于企业必须拥有品牌。品牌的使命就是让顾客有购买的理由，而打动顾客的理由是信任。

清华大学总裁班、北京大学EMBA班网络营销专家刘东明老师：

移动电子商务将是未来中国历史上商业价值的一大次迁移，而3G无线互联网开启成功以及逐渐完善的政策法规也为传统企业带来革命性的发展机会，尤其对落后于互联网时代的传统企业。

电商必需的精神素养

彼得·德鲁克

企业家精神就是要创造出新颖而又与众不同的东西，提高资源的产出效率，创造新的客户群体，不断寻找新的产业机会。毫无疑问，这里的企业家精神不是近乎无知的冒险，也不是没有底线地巧取豪夺。

马云

21世纪我们需要的企业，是在新的商业文明下，在新的环境下面，对社会的关系、对环境的关系、对人文的关系、对客户的关系重新的思考。今天任何一家企业，假如想在21世纪活好，必须学会开放、分享、责任、全球化。

数据

2011年中国电子商务市场整体交易规模达到7.0万亿元，同比增长46.4%。预计未来3~5年内，中国电子商务市场仍将维持稳定的增长态势，平均增速超过35%，2015年达到26.5万亿元。

2011年12月底，中国网民规模达到5.13亿，我国手机网民规模达3.56亿。网络购物使用率继续上升，目前已达到28.1%。网络购物已经成为网民消费生活习惯，广泛渗透至用户的日常生活和工作当中，成为人们日常消费的重要消费渠道。

中国电子商务激荡十三年 

1999———梦开始的地方

1999年是中国电子商务史上充满机遇性的关键一年。正是从这一年开始，中国电子商务真正脱离了高姿态的学院派应用，正式步入实质性的商业阶段。

2000~2001———激情大于理性

2000年5月，由联想和金山共同投资组建的卓越网正式成立；12月，软银投资2000万美元与阿里巴巴结盟。

同时，8848赴美上市一波三折，在20世纪的这个冬天，给互联网世界留下了太多的遗憾。

易趣网则凭借中国第一C2C网站的概念，在资本市场上得到了2050万美元的融资。

2003———爆发

阿里巴巴做出了两项重大的举动———投资1亿元人民币推出个人网上交易平台淘宝网，并创建独立的第三方支付平台———支付宝，正式进军电子支付领域。此后，淘宝网成为全国最大的个人交易网站，支付宝成为全国最大的独立第三方电子支付平台。

2007———群雄崛起

2007年11月6日，阿里巴巴在香港挂牌上市。这意味着，中国人第一次独创了一种为国际所认可，并且可以和Google、Amazon、Ebay相比肩的商业模式。

与此同时，卓越亚马逊、京东、凡客群雄并起。

2009———传统品牌“触电”

2009年，受金融危机影响以及电子商务的发展，越来越多长期主攻线下的传统企业们，不约而同开始深耕细作网络购物的虚拟平台。制造领域如方正、联想、海尔，家电零售业如苏宁、国美两大巨头，食品类如中粮，服装类如李宁、七匹狼等，一起带领中国传统企业开启了电子商务营销的篇章。

2010~2011———百团大战

以团购为代表的热潮席卷神州，百团、千团、甚至万团大战很快宣告，团购泡沫的破灭。

2012———移动互联时代开启

当当、优酷等企业赴美上市，进一步打开美国资本市场融资的空间，进而激发了手握重金的电商在国内的大战。移动互联时代已经投射出新的机会，如果不能搭载新的技术革命，就意味着谁会被淘汰。

延伸阅读：

“万家购物”被关闭：岂能因贪婪而拒绝常识

看起来挺有创意的返利模式，本质却是一个骗局，一个最终只能依靠下线维持长线的传销骗局。消费返利网站最终从“返利促销”变成“返利投机”的金融游戏，直至涉嫌传销。

许多传销行为原本谎言拙劣，却欺骗了为数众多的人，其中不乏有文化者。原因无他，就是因贪婪之心的驱使，而使人拒绝了常识，远离了理性。 (第一财经日报）

电子商务的标准定义

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器、服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。