十二、通过对细节的把握锁定消费群体 n在真正的细节营销中，根本或者几乎不存在什么精巧的策划和创意，细节也不再是为一个营销方案的目标服务。细节本身就是目标，一系列精巧到位的细节设计最终构成一个天衣无缝的销售过程。 n细节营销——让你的销售如鱼得水。任何一个营销手段都是由无数个细节构成的，细节的完美是赢得客户青睐的不二法门。 n体验消费，细节制胜。任何细微的东西都可能成为成大事的决定性因素。出色的零售就是细节的累积。 n调查消费者的需求细节。当我们充分了解驱动消费者的购买细节，我们就应该走出去，通过细节的把握锁定消费群体。企业要想通过细节的把握锁定消费群体，首先要弄清楚消费者的需求细节。 n小细节上赚大钱。每一个企业的成功，都具有创造性的潜能，这种潜能如果发挥到锁定消费者的细节上，就会给企业带来辉煌的业绩。企业如何将成功的渴望变成现实呢？关键就要看企业如何锁定顾客，以及对顾客细节的发现与把握。这是一个放之四海而皆准的方法。 十三、卖点——销售中的黄金细节 n相对于市场营销这一大工程来说，挖掘“卖点”无疑是一个细节，但这个细节却是销售中的黄金细节。只要把这个细节做好了，企业的整体市场营销水平就会得到大幅度的提升。 n创造卖点就是在消费者心中进行定位。只有一切从消费者的角度出发了，卖点才能发挥出应有的作用。 n从细节处挖掘卖点。与产品有关的每一个细节都可以挖掘卖点。消费者的感受也隐藏着很多的卖点。限定顾客群表面上看是放弃了一部分市场，实际上却更有利于自己市场份额的扩大。 n在细节处体现卖点。只有将卖点实实在在地表达出来，体现在每个细节上，让顾客切切实实地感受到，才能最大限度地发挥出其对于销售的促进作用。 十四、量化细分企业目标是实现目标的有力保障 n企业管理不仅要有目标，也要将管理目标细化。企业能否通过目标获得竞争优势，主要取决于企业目标陈述的贴切性和清晰性。科学的细化分解举措保证了企业的各项工作的目的性和有效性，减少了资源浪费，为企业目标的实施提供了强有力的实施保障。 n量化目标管理的细节，才能做到完美无缺。工作流程没有目标细节量化，就做不到标准。管理者水平的高低，不在于你能让素质很高的员工把工作做好，而是也要让素质一般的员工把工作做好。 n认真做事只是把事情做对，而用心做事才能把事情做好。 十五、关注每个细节，执行才能万无一失 n制定计划越注重细节，执行力就越强。将计划具体化，并分解成一个个小细节，这样既容易执行，而且每前进一步都能体验到成功的喜悦。 n细致入微的实施计划方案。方案或是计划做得再好，如果没有切实可行与细致入微的实施细节，那么前期所做的所有工作都有可能功亏一篑。每一个阶段的策划方案的执行，都要讲究切实可行与细致入微。 n细节做到位，执行力就不存在问题。一个营销方案是否能取得预期效果，执行过程中的细节是重中之重。细节执行就是对于每一个销售环节细致入微的把握。 n从营销角度看，细节的意义远远大于创意，尤其是当一个方案在全国多个区域同时展开时，执行不力，细节失控，都可能对整体的成功形成“一票否决权”。 十六、从细节上管理员工才能充分体现人的价值 n关注细节，铸就高绩效团队。产品是要拿来用的，“减少用户每一步动作，减少用户每一个思考”是产品研发的核心思想。我们必须顺应形势的变化，不断对自身进行调整。不仅要对产品、过程或结构等外在的细节进行调整，而且要对影响组织内部的各种细节进行改革。 n从细节上了解员工的个性，量才而用。古人云：用骏马去捕老鼠，不如用猫；给饿汉一块宝石，还不如给他一碗粥。用物、用人在于得当；使用不当，不仅埋没了人才，还收不到应有的效果。沟通不充分源于对细节的忽视。在沟通时把每一个细节都处理得当，组织内部的沟通就会畅通起来。 n面对急剧变化的市场，管理者只有善于从细节上了解员工，依据细节做出合情合理的评价，才能力戒盲目用人，最大程度地提升组织凝聚力。