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谭小芳:客户调查和反馈系统培训
2016-01-20 48260
对象
企业中高层管理者
目的
— 了解客户调查和反馈系统的构成 
内容
客户调查和反馈系统培训 讲师:谭小芳 客户调查和反馈系统培训课程有哪些? 客户调查和反馈系统培训讲师有哪些? 客户调查和反馈系统培训内训师哪位最权威? 客户调查和反馈系统培训方面的培训讲师哪里找? 国内最知名的客户调查和反馈系统培训师是哪位? 欢迎进入著名客户调查和反馈系统培训专家谭小芳老师课程《客户调查和反馈系统培训》! 助理:13938256450 官网wwwtanxiaofangcom 培训时间:2天 培训地点:客户自定 培训对象:企业中高层管理者 课程推荐: 主要特点:详细阐述客户调查和反馈系统的操作精髓 案例指导:分析客户调查和反馈系统内训的经典个案 案例训练:掌握客户调查和反馈系统的技能提升方法 行动建议:客户调查和反馈系统培训的实战模拟练习 提升建议:引爆客户调查和反馈系统潜力的行动方案 培训背景: — 了解客户调查和反馈系统的构成 — 提供制订客户调查和反馈系统的方法和步骤 — 提供成功应用客户调查和反馈系统的案例分析 培训大纲: 谭小芳老师的《客户调查和反馈系统培训》课程主内容概括 一、客户调查系统 ——案例-黑色冰箱 ——进行客户调查的方法 ——实施客户调查的程序 1、 制定调查计划 2、 编制问卷 3、 收集数据 4、 处理数据 5、 汇报结论 分析:客户调查和反馈系统培训案例! 解析:客户调查和反馈系统内训案例! 案例:客户调查和反馈系统课程案例分析! 二、创立客户反馈系统 ——什么是客户反馈系统? ——客户反馈系统能够告诉你什么? ——客户反馈路障 ——你应该做些什么以消除这些障碍呢? ——客户与组织通路的十个方法 讨论:客户调查和反馈系统经典案例讨论! 分组:客户调查和反馈系统培训案例学习指南 分析:客户调查和反馈系统学习中的八大陷阱! 三、尽职调查是国际通行的风险管理工具 1、什么是尽职调查? 2、尽职调查的范围与项目 3、尽职调查的时机 4、尽职调查的类型 5、国内常规尽职调查的局限 互动:客户调查和反馈系统培训案例评估 分享:某集团客户调查和反馈系统培训案例 分享:哈佛经典客户调查和反馈系统案例分析示范 四、如何使用尽职调查的成果 1、确定收购价格 2、提出改善条件、调整收购价格 3、终止交易 客户调查和反馈系统培训总结
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