中国企业危机管理方案培训 讲师：谭小芳 助理：13938256450 官网www.tanxiaofang.com 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 培训背景： ——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《中国企业危机管理》课程，此培训使学员们领悟到： 在一个充满不确定性的时代中，管理者如何让企业平衡驶过暗礁四伏的危机漩涡，在一个媒体为王的环境中，企业要如何控制媒体舆论而不是被媒体舆论所控制，在一个具有特殊人文背景的市场中，企业如何才能以更“中国式的智慧”去管理危机。 谭小芳老师的《中国企业危机管理》课程主要内容概括： 第一讲　四大关键词解读中国企业危机管理 　案例引子　进攻式公差：中国企业危机第一案 　中国企业危机事件及危机管理的特征 　2006年最具影响力的企业危机事件回顾 　危机管理发展新趋势：来自LC空调翻新事件的启示 　危机管理：中国企业在华要跨越哪些坎 第二讲　中国市场语境下的企业危机 　案例引子　面对“误杀”危机，世界杀毒软件巨头赛门铁克失败何在 　企业危机的定义　 　企业危机发生的特点　 　企业危机生命周期 　危机事件对企业可能造成的危害 　危机管理的策略体系 　企业公关，企业成长的必修课 　中国语境下，企业信息传递如何避免被误读 　危机公关意识考验企业战略成熟度 第三讲　危机意识：达摩克利斯之剑 第四讲　上一堂中国式的危机公关课 第五讲　媒体为王时代已到来 第六讲　网络危机的应对策略 第七讲　危机公关中的媒体管理 第八讲　从情报监测到危机预警 第九讲　沟通创造价值——危机沟通策略 中国企业危机管理方案培训总结