医院临床风险管理培训 讲师：谭小芳助理：13733187876官网www.tanxiaofang.com培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者培训背景：——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《医院临床风险管理培训》讲程，此培训使学员们领悟到：具有较高的社会价值和应用价值，具有较强的科学性、思想性和适用性，体现了当代这一领域的国际水平和国内先进水平，适应广泛的社会需求。培训大纲：谭小芳老师的《医院临床风险管理培训》讲程主要内容概括： 第一讲 临床风险概论一、临床风险的概念二、临床风险的感知三、临床风险的概率四、临床风险的要素五、临床风险的一般情境 第二讲 医护人员的不安全行为一、人类失误的一般概念二、医护人员的临床失误三、医护人员的临床违规行为 第三讲 医护人员不安全行为的促发因素一、医护人员不安全行为促发因素的基本概念二、患者因素三、医护人员的个人因素四、临床任务因素五、沟通因素六、医疗团队与社会因素七、教育和培训因素八、设备与资源因素九、工作环境因素十、组织与战略因素 第四讲 医护人员的侵权与犯罪行为一、临床实务不当的含义二、医护人员的过失侵权行为三、医护人员的故意侵权行为四、医护人员的犯罪行为 第五讲 医疗机构的系统性患者安全问题一、医疗机构系统失误的概念二、医疗机构系统失误的常见类型三、医疗机构的隐性失误与显性失误四、医疗机构的患者安全行政领导 第六讲 健康服务的产业性患者安全问题一、健康服务的产业性患者安全问题二、失误：人类之天性三、健康服务产业的系统类型因素四、健康服务产业的技术因素五、健康服务产业的发展因素六、健康服务产业的体制与管理因素七、健康服务产业的惩罚文化 第七讲 临床异常事件的分类与鉴别一、单纯性临床失误事件二、临床不良事件三、临床过失 第八讲 患者安全事故的发生原理一、患者安全事故的因果模型二、患者安全事故的过程模型 第九讲 患者安全事故的过失与民事责任一、医生的法律职责二、临床实务的标准三、临床过失的要素四、医疗机构及医护人员的过失类型五、医疗机构和医护人员的民事责任 第十讲 患者安全事故的鉴定与赔偿一、患者安全事故鉴定的基本程序二、患者安全事故的专家证词三、患者安全事故的民事赔偿四、患者安全事故的赔偿类别五、患者安全事故的民事责任辩词 第十一讲 临床风险管理概述一、临床风险管理的发生二、临床风险管理的发展三、临床风险管理的深化：国际患者安全运动的兴起四、临床风险管理在绩效改良中的作用五、临床风险管理与健康服务质量管理之间的联系六、增进患者安全的医疗机构外部环境条件七、我国医院推行临床风险管理的必要性 第十二讲 临床风险管理：过程与项目一、评估临床风险二、检查临床风险的治理策略三、选定临床风险的治理策略四、实施l临床风险的治理策略五、监测、评价和改良临床风险管理项目六、临床风险管理的基本工作流程七、建立和实施医疗机构风险管理项目 医院临床风险管理培训总结