卓越领导者的絜矩之道
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳

前言：

曾子在“平天下”这段话中首先提出的便是“上老老，而民兴孝；上长长，而民兴弟。上恤孤，而民不倍。是以君子有絜矩之道也。”领导者或帝王尊敬老人，百姓中也会兴起孝敬之风，领导者尊敬长辈长者，百姓也会效法，兄弟和睦。领导者体恤孤儿，那么百姓也不会违背君主的意思，在民间兴起善待孤儿的行为，这就是君子拥有的平衡协调之道。“絜”指的是平衡，不偏不倚；“矩”是古代测量方形的工具。“絜矩”的含义就是公正仁爱，“智周万物，量同太虚”。

曾子在下文中又提出“上下、左右、前后”的絜矩之道。“所恶于上，毋以使下；所恶于下，毋以事上”，著名领导力培训专家谭小芳认为（www.tanxiaofang.com)如果你处于上位，是领导者，一件事情自己很不喜欢做，最好也不要让下属去做。同样，身处下位，一些行为自己不屑去做，但是为了让上级满意，自己得到好处，把这件事换了名称，巧立名目，让上级去做，把责任推卸给上级，这也是不应该的，是道德缺失的表现。

“所恶于前，毋以先后；所恶于后，毋以从前”也是相似的道理：一件事情以前不想做，现在碰到了一般做法是暂时不管，把它忽略在一边，或是明知道一种做法会有不好的后果，但是为了眼前利益仍将其做下去，这样也是不对的，都是缺乏责任心，不会协调各方面利益关系的表现。“所恶于右，毋以交于左。所恶于左，毋以交于右”，一个人在办事或者与人相处时自己不想做的事情尽量不要推卸给身边平辈的人如同学、朋友、同事、兄弟姐妹去做。

推而广之，组织或者国家领导人，决策时也经常遇到左右两派完全相反的意见，这时要遵从公正的原则，充分吸纳两派意见的长处，取长补短，万万不可用一派观点强压另一派。著名领导力专家谭小芳表示（预定领导力培训，请联系13938256450）一个领导者只有拥有大智慧，宽广的胸怀才能运筹帷幄，正确协调各种矛盾。其实，曾子所说的絜矩之道，在我们领导力研究范畴，主要讲了三方面———

1、仁爱

仁心就是领导者体恤下属的爱心，及领导者对社会及公众的责任心，它体现了领导者的涵养与人性。而慧思是领导者的勤勉和智慧。它体现了领导者的职业道德和执政能力。仁心与慧思之间既相互联系，又相互作用。其中仁心是慧思的基础，而慧思是仁心的表现和要求。

仁心就是仁爱之心，仁爱是儒家思想弘扬的重要精神之一。孔子的“仁者爱人”的哲学思想是中国文化的主要论点。企业家具备的仁心是有别于亲爱和爱情的血缘之亲，它是基于“仁”的社会道德伦理修养。孟子说过“君子所以异于人者，以其存心也。君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之；敬人者， 人恒敬之。”意思是说君子与一般人不同的就是内心所想所思不同。君子心中是以仁和礼为原则，有仁就会爱别人，有礼就会尊重别人，关爱别人，别人也关爱他。尊重别人，别人也尊重他。

由此可见，仁心包括关爱与尊敬两个方面。企业家的仁心不仅体现在关爱员工上，还要对员工及周围的人要有所尊重。只有关爱与尊重员工，这个企业才会达到“上下同欲”的无为而治的管理境界。只有企业家自身拥有勤勉的敬业精神和高超的领导智慧，这个企业才能实现“以德服人”和管理成本的最低化的良性发展之路。

2、道德

“故以知治国，国之贼，不以知治国，国之福。知此两者，亦其式，常知其式，是谓玄德。”就是说，以自己的意志治理国家，个人说了算，就会治得国家盗贼四起，不以自己的知识而是按人民的意志治国，则国家必然幸福昌盛。我们可以看到，老子提出了两种管理模式。一个是自上而下的，是从纯粹管理者的角度出发，由管理者负责决策。另一个是从下属的角度出发来进行管理，是一个互动或者民主的思维方式。老子认为，后者是正确的。

在经营里面由重德的体制产生系列的正反馈，最后这些正反馈导致盈利。有些人对此比较怀疑，这个方法是不是没有效率？因为单位付给员工薪水，员工既然拿了钱就应该服从管理，至于他们想什么，爱不爱那是他们自己的事。所以当头的需要的考虑的应该是怎么控制手下。现在提出要处下，要感化员工，是不是不着边际呢？

领导人需要一种复杂的、变化的和微妙的道德准则，因为他们常常面临可以用同样的一组词来形容的处境。这并不是说，他们要抛弃基本价值而采取道德相对论的立场。但它的确意味着，领导人要在其漫长的职业生涯中，接受更为广泛的人类价值，对这些价值有个人化的理解，并学会用心体会。这可以帮助领导人对他们面临的情境的复杂程度获得全面的认识，用和他人同样的眼光看待这种复杂性，更有力和有效地传递自己的想法。

3、宽容

不宽容，不影响同物打交道。一个科学家，性格怪癖，但他的工作只是一个人在实验室里同仪器打交道，那么，不宽容无伤大雅。一个车间里的员工，只是同机器打交道，那么，即使他同所有人都合不来，也不妨碍他施展技艺制造出精美的产品。

但是，任何管理者，都必须同人打交道。有人把管理定义为“通过别人做好工作的技能”。一旦同人打交道，宽容的重要性立即就会显示出来。人与人的差异是客观存在的，所谓宽容，本质就是容忍人与人之间的差异。不同性格、不同特长、不同偏好的人能否凝聚在组织目标和愿景的旗帜下，靠的就是管理者的宽容。宽容别人，其实就是宽容我们自己。多一点对别人的宽容，其实，我们生命中就多了一点空间。只有宽容才会团结大多数人与你一齐认知方向，只有妥协才会使坚定不移的正确方向减少对抗，只有如此才能达到你的正确目的。

人性化的宽容管理方式是人类社会由阶级制度走向民主制度，继而走入一个新形态社会后的必然企业形态。在今天这个已经由劳动密集型转向知识密集型的市场环境中，继续奉行等级森严的层级制度与教条的管理方式，想以此提高生产力与组织效率的企业将逐步随着社会的进步而被淘汰。

对我们自己而言，有时候舌头和牙齿也会“打架”。更何况是企业的人，身为企业的领导人，有时候也会被下属、客户、供应商，甚至社区等误会。作为企业的领导人，是继续冲撞对抗，还是停下来找出口？领导人得有包容能力。正所谓宰相肚中能撑船！否则，企业就很难运作下去了！

瞬息万变的市场经济浪潮中，中国企业强化管理的工作已经进行了近20年，可以说管理对企业业绩提升带来的边际效力日益趋缓。而领导力的威力才刚露端倪。有远见的企业领导者应该捷足先登，率先踏上通过打造卓越领导力，迅速提升销售力的征程。

大部分成功的领导者往往是善于使用用人艺术的艺术家，他善于知人用人，构建统率一支具有强大的凝聚力和战斗力的团队。所以，作为领导者，应该明辨是非，去伪存真，用人不疑，这样才更易于创造一个良好的信任环境，为事业的成功奠定基础。

领导好自己还需要提高领导自己本身的责任意识和管理水平。出了问题要敢于担当责任，有了成绩要善于表扬下属。如果我们所在的部门和市场出了问题，总是一味责怪下面的人能力不够或者工作不得力，不检讨自己的失误和不足，是片面的做法。先检讨自己，反省自己有没有做的不到位的地方，这样更有利于我们改进工作，更有利于领导力的提升。