员工EAP心理辅导（大纲） 一、心态决定员工潜在能力的正常发挥： 1、良好心态来源于平稳的情绪。 2、不良情绪来源于过大的压力。 3、良好心态来源于个人良好的心理素质。 二、心理压力： 1、工作（外在型）压力：个人发展、人际关系、工作业绩等。 2、潜在（背景式）压力：婚姻、家庭教育、亲戚关系，不良嗜好。 三、两种过大压力合围造成的后果： 1、懒散而缺勤 2、无进取精神而离职 3、无责任心而时有事故发生 4、生活无度而体力衰竭 5、自主意识弱化而精神恍惚 6、主动性差而效率低下 7、思维乱而组织能力弱 8、潜能得不到不发挥而抑郁 9、使企业无端地感染“精神病毒”甚至“死机” 四、处理压力所造成的反应，即对过及情绪、行为等方面症状的缓解和疏导 1、发现并弥补自己的不足，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等 2、发现并提升自己的优势，树立良好的信念，坚持良好的行为模式和生活方式 3、确定可行工作目标 4、积极主动的进取精神 5、掌握处理人际关系的技巧 6、学会稳定情绪的技巧 7、懂得潜在压力的排解，即处理婚姻、子女教育的技巧 8、会和自己谈心，应用自我和谐的技巧，即创造良好的心理环境 五、培养良好心态的效果 1、个人良性循环的心理状态，即有信心、有能力、有效果 2、企业良性循环的文化环境，即和谐而有凝聚力、民主而有执行力、员工舒心而企业出效益