采购和供应商实战管理培训大纲 一、前言 采购的普遍现象； ¡ 没计划，与生产计划不配套？ ¡ 交货期老延误？ ¡ 采购数量不是多就是少？ ¡ 采购产品老出质量问题？ ¡ 采购价格有水份？ 二、采购实战管理技能 1、采购的含义与范围 采购是采购人员根据确定的供应协议和条款，以及企业的物料需求时间计划，以采购订单的形式向供应方发出需求信息，并安排和跟踪整个物流过程，确保物料按时到达企业，以支持企业的正常运营的过程。 适时\适价\适质\适量 通常采购业务内容最主要的有下列几项： （1） 寻找物料供应来源，并分析零件市场。 （2） 与供货商洽谈，并安排工厂参观、建立供货商之数据。 （3） 要求报价与进行议价。 （4） 获取所需之物料。 （5） 查证进厂物料之数量与质量。 （6） 建立采购业务进行顺遂所需要之数据。 （7） 了解市场趋势，搜集市场供给与需求价格等适切数据加以成本分析。 （8） 呆料与废料之预防与处理。 2、采购部门的建立 3、采购部门的职责及人员选用 ¡ 采购部门的角色？ ¡ 采购人员的角色？ ¡ 采购人员与文员的区别； 4、采购制度与作业流程及表单 一般采购流程包括：采购计划---采购洽谈----合同的签订----交货（物流）---质检---进仓 5、采购计划 编订采购数量计划的目的 n 预估材料需用数量与时间，防止供应中断，影响产销活动。 n 避免材料储存过多，积压资金，及占用堆积的空间。 n 配合公司生产计划与资金调度。 n 使采购部门事先准备，选择有利时机购入材料。 n 确立材料耗用标准，以便管制材料购用数量及成本。 6、采购规格说明 7、供应商管理 8、采购价格 9、交货管理 供应商为何不能如期交货: — 超过产能或制造能力不足 — 转包不善 — 缺乏责任感 — 制造过程或品质不良 — 材料欠缺 — 报价错误 10、品质管理 影响公司采购原料的长期品质水准四个因素： 1、建立完整和适当的品质要求的制度 2、选择拥有制造适当品质与成本之技术和产能的供应商 3、发展一套对供应商品质要求规定，并创造鼓励供应商追求高品质的动机 4、衡量供应商的品质/成本绩效，并实行适当的控制 11、采购绩效评估与稽核 采购绩效评估的目的： ☆ 确保采购目标之实现 ☆ 提供改进绩效之依据 ☆ 作为个人或部门奖惩之参考 ☆ 协助人员甄选与训练 ☆ 促进部门关系 ☆ 提高人员的士气 采购绩效评估的指标 ◇品质绩效 　1、进料验收指标=合格（或拒收）数量/检验数量 　2、在制品验收指标=可用（或拒收）数量/使用数量 ◇数量绩效 　1、储存费用指标 　2、呆料、废料处理损失指标 ◇时间绩效 　1、紧急采购费用指标 　2、停工断料损失指标 ◇价格绩效 ◇采购效率（活动）指标 1、采购金额 2、采购金额占销货收入和百分比 3、订购单的件数 4、采购人员的人数 5、采购部门的费用 6、新厂商开发个数 7、采购完成率 8、错误采购次数 9、订单处理的时间