如何当好车间管理干部 实战管理技能培训大纲 课程收益： 作为一名现场基层主管，他们必须具备的能力依次包括：专业能力、协调能力、理念能力，其中专业能力最重要，占到要求比重的60%以上，现场管理者必须能够通过自己的专业素质去指导作业人员为企业创造价值。但作为管理者虽然是一线管理，只具备专业素质又是不够的，还必须具备能够更好发挥团队效能的管理技能及知识，我们将这些认知、技能、态度等定义为管理素质，包括：1、认清管理角色，学会自我管理，成为基本管理者；2、实施管理功能，开展管理工作，成为合格班组长；3、发挥管理功效，呈现管理绩效，成为杰出班组长； 一、前言(人才\企业面临现状等) 1、开场白:你属于哪种“人才”(态度和能力的重要性) 1.1人财:能保质保量保时地完成工作和上级下达的工作计划目标,为企业创造利润 和工作业绩; 1.2人才: 1.3人材: 1.4人在(人灾):管理人员成了制造问题. 2、中国企业存在管理上的问题 经营层的不放心;管理层的不称心;基层的不热心; 3、干部管理上的心态问题 不知道、不可能、没关系； 4、企业存在的目的 o 公司存在的目的就是创造利润。 o 获得利润之后才能为员工谋利。 5、企业面临的现状 5.1供过于求的现实 5.2顾客的要求 n (质量、价格、交货期、服务)。 6、天底下最难的两件事： 改变别人的想法(理念) 将别人口袋的钱变成您的钱(利润) 二、何为管理(定义/职责/角色定位) 2.1 管理定义1：管-人，理-事、物； 2.2 管理定义2：就是叫别人或下属来完成我的目标或任务。 2.3 管理定义3：就是运用组织的有效资源,结合部属和众 人的智慧与努力，达成组织的目标。 2.4 管理定义4：就是通用你的领导,发挥部属和众 人的智慧与努力，把不可能的事变成可能。 让一切处于管理之中——异常把握与处理 2.5 案例讨论: 小马的郁闷 o 小马是组装车间的员工,由于表现出色9月份被提升为班长. o 这下小马更加认真的工作了,哪那里做的慢些,他就帮忙;哪里缺配件,他就帮忙搬;有人请假,他主动顶上;每次下班是他最后下班,自己认为这下真的是尽心尽职了…… o 可是到了年底,公司领导给小马的总体评价并不高,还批评小马没有做好本职工作,要好好改善! o 小马感觉真是郁闷,自己付出多了,反而受批评,真不知公司领是怎么想的? 2.6结论：车间管理干部的自我角色的认知和定位 2.7管理概念包含以下七项内容 三、班组实战管理技能 1、管理（作业）的总则 做什么？怎么做？做成什么样？ 日事日毕，日清日高！ 1. 我（部门或个人，下同）的工作绩效目标/任务是什么？2. 我的职责和权限是什么？3. 我的各项工作流程是否已明确规定？4. 我的各项工作方法是否已规定，并能经济的达到既定目标？5. 是否具备相应的客观证据，以证实我的工作绩效或工作过程？6. 当异常发生时，我清楚该如何运作？并努力寻求改善对策？ 2、管理人员的责任心 q 案例: 总经理叫小刘买火车票？ q 总经理又叫小张去买,小张应该怎么办? 完成任务不等于有结果，只有完成了任务又有结果才叫完成任务！ q 不要做三等人：等下班、等领薪、等指示 3、车间管理干部的每天工作内容 3.1会讲话要点 3.2今天需重点跟进事项 3.3今天工作总结:解决了的主要问题\下班前有关事项总结与安排\明天生产有关事项安排 4、现场管理工作的主要事项： 4.1、品质：树立强烈的质量意识“欣赏海尔执行官” 4.2、降低成本： 4.3、确保交货期： 4.4、确保人身安全： 4.5、提高士气： 5、工厂（车间）管理的目标(实例讲解定义、方式、统计（重点在于原始数据的来源）、汇总；) o S：安全 o Q：质量 o C：成本 o D：交期 o P：效率 o M：士气/现场 3.6树立强烈的“问题”意识/以预防观来防止缺陷/成功与失败的管理者. 3.7车间管理干部的沟通（换位思考、真心沟通）。 联系人：葛平旺老师 手机：13867885444 电话：0574-65226332 网址：www.nbnh114.com E-mail：gpw888@tom.com