郭汉尧老师：企业英雄的塑造 <案例>微软文化的盖茨色彩 1999年是微软创造辉煌的顶峰，它的净收益近80亿美元，增长率达到73%，2000年净收益更是达到94亿美元的新高。2002年。它仍然创造了近80亿美元的净收益，在全球拥有5万多名雇员，为227项产品和服务提供支持，在74个国家拥有分支机构。 尽管我们从一间装满程序员的房子发展成为了拥有38000多名员工的公司，但微软精神与1975年没有太大的差别。我们仍旧努力工作、订比萨饼、喝可乐、彼此之间开玩笑。不论是否编写代码，每个人对技术充满热情并且集中精力为我们的客户开发优秀的产品服务。 人们常说，比尔·盖茨独特的个性和高超技能造就了微软公司的文化品位。 比尔·盖茨是一个什么样的人呢？他创立了历史上盈利最多的技术公司，几乎是单枪匹马将高度专业、排他的计算机行业变成了拥有大众市场的企业，也几乎无人不知；成立并资助了世界上金额最大的慈善基金；认为自己无所不能；声称在过去的一些年里从未请过病假或是耽误过工作，一次也没有。 他说：“我们的生活是这样的：起床、编程、也许赶上个电影、吃点儿比萨饼、再编程、在我们的椅子上睡觉。我们疯狂地编写程序、销售软件，我们几乎没有时间做其他的事。……令我们非常吃惊的是，微软公司从一开始就相当成功。这大部分是因为除了几个小时睡眠和吃饭外，我们与软件同呼吸共命运。我们对成功充满了信心。……有时，我们确实很冒险，与任何一家公司对客户所能做出的切实可行的许诺相比，我们的许诺要多得多。为此，我们要比别人付出更大的努力，我们要更晚，工作得更艰苦，要与任何不可能挑战。……让我们的客户惊讶总是令我们高兴。我们善于做出一些人们认为是不可能的事情”这就是比尔·盖茨——狂热、信心、冒险、努力。 比尔·盖茨对微软的影响到底有多么巨大呢？ 一位在苹果、SGI和微软三家高科技公司均工作过的的高级员工说：这三家公司最大的差别就是比尔·盖茨。具体而言，区别在于前两家公司的CEO对公司的影响力是有限的，他们虽然得到了普遍的尊敬，但是同样会遇到一些问题，他们的决定往往会因为微小的不认同而最终在执行终端那里变成了“不是那么回事了”，而且他们也总是被人在背后指点批评。但在微软，大家对比尔·盖茨都非常尊敬和信服，尊敬到“他说的话基本上都是对的，我们完全应该按照他的方法来做，而在不同意他的时候，我们也有足够的勇气当面告诉他”的地步，并且，这形成了一种文化——所谓文化，就是大家都认同一点，大家都这么干！ 另一位微软的高级员工在面对“是谁推动了微软超前了这么多年”的问题时，回答也是“比尔·盖茨”。他说：“不能说公司的每一个大飞跃都出自于比尔·盖茨的想法，但是对于Windows、对于网络服务、对于net 、对于自然用户界面，你都可以看出比尔·盖茨是一个预想家，他支持这些工作进行下去。这些东西不一定是他想出来的，但是他看到一个很好的创意时，他会执著地支持它，直到证明这个创意可行或者不可行。” 比尔·盖茨被其员工形容为一人幻想家，是一个不断积蓄力量和疯狂追求成功的人。他的这种人品深深地影响着公司。他善于洞察机会，紧紧抓住这些机会，并能使自己个人的精神风范在公司内贯彻到底，从而使整个公司的经营管理和产品开发等活动都带来有盖茨色彩。文/郭汉尧 作者介绍：郭汉尧老师 是实战派营销管理专家、最具价值的经销商培训专家、成长型企业品牌运营管理专家、《销售与市场》杂志社第一营销团专家、资深订货会培训专家、金牌销售培训师、资深店长培训专家、实操型培训讲师。系多家成长型企业品牌营销顾问，担任品牌企业、管理咨询顾问机构，品牌营销策划机构职业经理人十三年，拥有丰富的营销管理实战经验。现任九洲同行品牌营销策划机构领军人物、汉硕国际管理学院MBA特邀教授、上海连硕管理机构高级讲师、深圳聚成华企特约讲师、奇安达品牌营销顾问•终端管理学院院长、贵派企业品牌营销顾问•营销学院院长、厦门博弈管理机构特约专家、南昌一佳名师讲堂特邀核心专家、中国总裁培训网金牌讲师、淘课网签约讲师、联商网签约讲师、《赢家大讲堂》特聘专家。